淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程图解

淘宝怎么投诉卖家

　　在购物的时候买家难免会难得遇到不好的商家，售卖与实极其不符欺骗以旧充新以坏充好的物品，对于该类卖家，买家就要及时拿起自己的权利通过差评或者投诉的方式来维权解决。差评需要2~15天之后方能生效，短时间内可能会有更多的受害者，而另一种比较快的方式就是投诉，现官方发布了投诉方法有如下2种：

　　方法一：通过官方网站投诉

　　1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

　　2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。

　　3、进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

　　4、填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

　　5、最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

　　6、页面提示投诉申请已成功提交。

　　在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

　　1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击《联系客服》。

　　2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打《淘宝网集市消费者热线》，向淘宝官方投诉你的问题。

　　3、你也可以直接百度《淘宝投诉》，然后拨打百度第一个搜索结果淘宝客服电话中的《消费者投诉电话》。