如何对待孩子的发问

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2015-10-13 21:59

天才宝宝的由来也是从小教育得好,因此父母们要重视早教这个话题。今天图老师小编为大家介绍下如何对待孩子的发问,累积更多的早教小知识尽在图老师育儿百科。
赵女士的孩子小帅3岁了,小家伙虎头虎脑,活泼可爱,特别是那双机灵的大眼睛,对周围的一切都充满好奇,脑袋里时时刻刻都装满稀奇古怪的问题。只要和他待在一起,他就免不了对你问东问西。对此赵女士真有点左右为难,有些问题好回答,有些问题说深了,就又会引出一大堆新的问题,说浅了又觉得对孩子造成误导。特别是无暇回答时,真是烦不胜烦。这不,今天赵女士带着小帅去逛商场,经过卖内衣的柜台时,引起了小帅强烈的好奇心。他指着那些型号款式不一的内衣问赵女士:“妈妈,这是什么?”“这是衣服。”“为什么这么小呢?”“这样才漂亮啊!”“为什么宝宝没有这样的衣服呢?”“因为这样的衣服是专门给阿姨穿的。”尽管有些尴尬,赵女士还是很有耐心地回答。可是小家伙仍不依不饶:“可是那个阿姨为什么没有穿呢?”小帅指着一旁的售货员。赵女士看了一眼旁边的售货员,心想让别人听到了多尴尬,急忙示意小帅小声点,并要带他离开。谁知小帅却更大声了:“妈妈你还没告诉我阿姨为什么没有穿‘小衣服’呢。”那位售货员显然听到了,很不高兴地看着他们。旁边经过的顾客也都回头看着这对母子,还偷偷笑着。赵女士实在忍无可忍了,伸手给了“多嘴”的儿子一巴掌。结果,不但东西没买成,两人都气乎乎地回来了。

看着小帅满脸不满,我想他幼小的心灵一定觉得十分委屈:我问问题有什么不对吗?可是赵女士也许同样心烦:天天拿这些乱七八糟的问题来烦人。这样的烦恼也许很多父母都遇到过。孩子的提问当然是没有错的,但有时某些问题也的确令父母左右为难,那么究竟该如何对待孩子“喋喋不休”的发问呢?

弄清孩子想知道什么

世界是多彩多姿的,对于孩子而言,他们对未知世界怀有一份强烈的探知欲,其中提问就是这样一种反映。通过问题,他们可以了解,认识陌生的事物,探知多彩的世界,初步建立自己的知识框架,为今后的学习做铺垫。父母对孩子提出的问题一定要认真对待,哪怕是一些看起来莫名其妙的问题,也不可敷衍了事,甚至隐瞒欺骗,这些做法小则会给孩子造成错误的认知,大则可以影响孩子长大后对事物的看法等等。由于孩子年幼,思维和表达能力有限,有时想获得某些问题的答案时,又无力建立一个问题来获得他想知道的重点,因此提出的问题往往显得“莫名其妙”。这时父母首先要了解孩子对该事物已有多少认识,这样才能避免在你讲了一大串之后,仍在他已知的领域里兜圈子,让孩子不满意,更让大人心烦。因此在回答之前,先要确认他到底想问什么,如果未能如愿,大人可以设置一个类似或接近答案的问题来确定。如当孩子看到一只母鸡伏在草堆上,他也许会问出一连串的问题但仍不能清楚地表达他想要问的,这时父母可以设置一些诸如“你想知道鸡蛋是从哪里来的?”或“你想问鸡在那里呆着干什么?”的问题,让孩子通过简单点头、摇头帮助父母确定他想要知道的问题,这样一来回答就有的放矢了。

实话实说回答孩子的问题

常常有些问题,尤其是涉及到性方面,许多父母都忌讳回答,或者不知道该怎样恰当地回答,总是模棱两可,甚至干脆欺骗。家长这种行为会让孩子产生不信任感,下次再有类似的问题时,总会不自然地想:这次大人不会又骗我吧?孩子对事物的了解一般只需要一个雏形,父母只需要用适合他年龄的词语,简单回答就可以了。譬如父母在亲热时被醒来的孩子看见,他也许会问:“爸爸你在做什么?”这是很多父母都可能会碰到的一个尴尬问题。如果置之不理或敷衍了事,甚至对孩子提出这样的问题大声训斥,这样要么给孩子从小造成错误的认知,影响他长大以后的一些思维,要么只会加重孩子的好奇心,甚至在他们的心里留下阴影。其实父母可以大大方方地跟孩子说:“爸爸喜欢妈妈,所以吻吻她。爸爸也同样喜欢宝宝。”说完也在孩子脸上亲一下,让孩子明白亲吻是一种亲热的举动,而不是什么丑恶的事。这既简单而诚实地解答了孩子的问题,又避免了尴尬,孩子也能接受。

一时答不上问题怎么办

因自身水平有限,有些问题父母或许答不上来,这时候千万不要胡乱解释或搪塞了事,先承认自己不知道,然后引导孩子和自己一起去寻找答案,或者参阅一些相关书籍,或者向别人请教。这样做的目的一是让孩子明白,个人能力是有限的,父母也有不懂的时候,以激发他们今后学习的劲头。二是以身作则,培养孩子诚实的品质,知则为知,不知则为不知,不要不懂装懂,自欺欺人。三是告诉孩子,了解事物的途径有多样性,同时世界是神秘的、广泛的,每个人都要尽可能地通过各种途径学习,可以从书本中寻找答案,也可以请教别人。当然,当书中的答案过于深奥繁杂时,父母可以略做调整,尽可能简单化,让孩子能接受和理解。

善待孩子的提问

孩子爱提问是一种好现象,说明孩子具有学习意识,父母一定要耐心,语气要和善,也不要轻易打断孩子的问题,无论孩子的问题让你多么心烦,也不要有厌恶的言行,这样会挫伤孩子的探知欲,甚至丧失进取心,无异于向孩子传达“问问题不好”、“招人嫌”的错误信息。父母有时确实会碰到类似赵女士的问题,这时候父母可以告诉孩子:“妈现在很忙,没空,等妈妈忙完了再回答你的问题好吗?”打骂孩子是最不可取的办法。

最后提醒家长,别小看了孩子幼稚天真的探知欲,大人们回答问题的方式、语言甚至技巧,将会对孩子今后如何学习、智力开发等产生决定性的影响,因为这种探知欲是他们接受教育的前奏。

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  2岁半的乖乖聪明、漂亮,曾是个乖巧的女孩。可自从带她长大的阿姨离开后,就像变了一个人。常常发脾气,无端哭闹,谁也拿也没办法。以前的小乖乖简直变成了一个暴戾的小公主。妈妈为了诊断一下乖乖是否精神上出了毛病,带她来到了心理咨询中心。

  诊断结果是乖乖并没有什么精神上的问题,只是由于朝夕相处的阿姨离去,使得她失去了多年的伴侣,打破了原来的生活规律,缺少了原有的关注和照顾,心理上长久以来在呵护、娇惯、情感的交融中产生的依赖感被动摇了,由此产生了强烈的分离焦虑情绪。她的种种作法是她不安焦虑情绪的发泄,也是在寻求新的依赖。

  不仅如此,乖乖的种种行为表现,还同她这个年龄幼儿心理发展的特点有关。2岁至5岁,被称为人生的第一反抗期。这时的孩子开始有了"我"的意识,感到自己与别人的不同。他们有了按自己意愿行事的要求,并且这种意识的发展是以心情急躁,不听话,不顺从,反感别人的限制和干涉的逆反行为特征的。当然她的一些过激表同家庭在教养上的娇生惯养,过份迁就,放纵有很大关系。

  如何对待孩子闹脾气,这可说是父母中的重要一环。如何让孩子少发脾气了不发脾气?发起脾气如何对待?我们可采用如下的做法:

  要避免发生。尽可能的多给孩子一些关注,用一些专门的时间陪伴孩子。

  对孩子的讲话和提问及时做出反应和回答。同时教会他们提要求的正确方式和规则,使其学会同人沟通的方法。

  不要让闹脾气得逞。要让孩子知道发脾发是不好的行为,这种举动毫无意义,它不能帮他得到什么和逃避什么。一般的做法是:

  1、置之不理。孩子发脾气,是为了达到目的引起注意。在气头上关照一般也不会使情绪转好。不去理他,孩子就会感到发脾气没什么用。

  2、转身走开。孩子发脾气,你尽管干你自己的事,无视他的表现。如果他总围着你转,这表明他需要听众,千万不要看他,否则他会得到鼓励,闹得更起劲。

  3、适当的劝说,帮他摆脱窘境。

  4、不要再议论。孩子脾气发完了,就不要再提起,好像刚才什么也没有发生。否则,孩子会知道发脾气对你的影响,下次他还会那样做。

  家长要以身作则。很好的控制自己的情绪,少发脾气,否则可能孩子会仿效你爱发脾气的习惯。

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  你是否经常被孩子折腾得头晕脑涨?你的孩子是否常常和你作对?你面对自己的孩子是否总是束手无策?

  一个5岁的小女孩,睡前突然冒出这样一个要求:“妈妈,我要吃麦当劳!”“乖孩子,今天先睡觉,妈妈明天带你去买!”“不!我现在就要!”劳累了一天的妈妈眼看着就要被女儿逼得歇斯底里了。一个11岁的男孩正面临升初中考试,放学一回家就玩起了电脑,爸爸催他看会儿书,结果反遭白眼:“我就是这样的人,要是对我不满意,那你们当初把我生出来干什么呢?”如此种种,不一而足,当父母的你是否感觉到这些事就发生在自己身边。

  我相信你会说:“是!”一位儿童心理学家说:“现在的孩子稍有不如意,就大发脾气。你要是批评上几句,孩子就越发变本加厉,有的孩子和父母怄气,还以纵火丶偷窃相威胁,甚至采取更为极端的做法——这可不是危言耸听!”各位父母,当你们碰到这种情况时,你会怎么办?恼羞成怒?歇斯底里?甚至拳脚相向?……是这样的吗?这样能解决问题吗?难道就没有更好的解决办法了吗?相信各位做父母的会问:“那么我们该如何才能控制孩子的脾气呢?”“我们怎样才能让孩子听自己的话呢?”……相信你这样的问题会有一大堆。不要着急,我理解你为子女教育殚精竭虑的心情。《魔法1-2-3》就将为你释疑解惑,你关于子女成长的所有心事都将因为该书的出版而尽得其解。在书中,世界著名的儿童教育专家托马斯·费兰就给各位做父母的提供了一个简单而实用的办法——魔法1-2-3。魔法1-2-3,它是魔法吗?不是,它不是神话传说中的魔法,但是针对2-12岁的孩子来说,它却有着同魔法一样的威力。《魔法1-2-3》中的案例生动丶真实而鲜活,论述精辟但不失诙谐丶幽默,为做父母的你提供了大量的实战经验。

  在书中费兰博士匠心独具,把每个成功家长的工作概括成3个简单易行的步骤:第1步:制止孩子的“消极行为”。你可以通过极为简单的技巧,使孩子不再做那些让你厌烦的事(哭闹丶纠缠丶撒泼丶打架,等等);第2步:激励孩子的“积极行为”。通过学习几种有效的手段,就能让孩子按照你的要求做事(清扫房间丶收拾东西丶按时就寝丶完成功课,等等);第3步:密切你和孩子的关系,通过掌握4种实用的策略,巩固和加深你同子女的关系和亲情。

  “问题”孩子将不再是问题,你望子成龙的夙愿也将在子女的成长上得到淋漓尽致地体现。让你的家庭教育从此步入轻松丶高效丶快乐之轨,这也是我们极力引进该书的愿望所在。

  小韩在药店工作多年,工作上吃苦耐劳,业务能力非常强,是药店的“元老”。店长对她非常重视,今年年初特别把药店里的账务交由她管理。可是小韩掌管药店账务不久,店长就听说她经常把药店的销售额、药品的进价以及利润率等有关药店的重要经济信息透漏给附近一家有竞争力的药店,致使两家药店经常发生价格战,给药店的销售带来不利影响,店长因此非常生气,但又感觉小韩对药店贡献很大,业务能力又很强,舍不得解雇她。请您给店长出出主意吧。

  查明真相

  亲自调查再决定

  福建省东山县食品药品监督管理局朱细龙

  既然是“听说”,就是尚无实据,因此,店长不应该武断处理小韩,否则就会造成“冤假错案”。作为一店之长,首先要学会调查研究,把事情的来龙去脉搞清楚,再做定论:一是询问知情人,向店长反映小韩事情的人,有什么事实根据证明小韩为别人提供本店的“重要经济信息”;二是细察小韩的动静,一个做贼心虚的人,一定会露出某些破绽,店长可以从“检查账目”入手,多方探究小韩是否存在“吃里扒外”的行为;三是窥探对方,打探附近药店为何总是采用“价格战”。一旦这些情况水落石出,就可以知道到底是不是小韩“不忠”,到时如何处理应该不是难事。

  尊重事实挽留人才

  江苏省苏州市吴中食品药品监督管理局钱永清

  药店的竞争优势,其实是药店管理和制度的竞争优势,而人是管理和制度的制定者和实施者,人的能力决定了竞争的优劣。小韩在资历上是“元老”,业务上是骨干,无疑是有才能的人,这理所当然成为本店员工和竞争对手共同关注的“焦点”。店长在处理该起棘手事件时,一定要寻找事发原因,权衡利弊,留住人才。泄露重要经济信息的原因可能有多个:其一,小韩居功自傲,不满足药店的待遇,通过透漏经济信息给自己增加收入;其二,小韩的才干和资历引起了本店少数职工的嫉妒,他们可能暗中给小韩“栽赃”,嫁祸于她;其三,对手为了取得竞争优势,搞垮药店,或挖小韩的“墙脚”,争取小韩到他店内工作,或使用“借刀杀人”之计,借店长之手开除小韩……店长不可不分青红皂白开除小韩,如果开除了小韩,药店损失的不只是一个人,还有大量的业务和客户,先进的管理经验,以及本店员工的榜样力量。店长应弄清是不是小韩出卖了经济信息,如果不是小韩透漏的,则应该追查到底,把真实原因找到,还其清白。如果确是小韩做的,店长应首先暂停其从事财务工作,然后了解其真实动机。如果是因为工资低,则应该根据小韩的贡献和业务发展的需要,适当给予加薪。如果是竞争对手诱使小韩,在教育小韩的同时,店长可以适当提高待遇,以竞争对手同等或高于竞争对手的待遇挽留小韩。同时,店长可以向总店反映,让总店向行业协会交涉,对竞争对手这一卑鄙行径进行批评。

  人尽其才

  果断调岗减少损失

  宁夏回族自治区银川市食品药品监督管理局顾国文

  场景中小韩深得店长的信任,升为药店管理人员,而她不但没有知恩图报,还为竞争对手提供商业秘密,为他人谋取利益,并且扰乱市场秩序,导致出现价格战,对药店的利益造成了一定的损害。店长应该反思,药店有这样的商业间谍是药店的悲哀。考虑到小韩是药店的老店员,还具有一定的工作能力,店长应向小韩讲清问题的严重性,果断将小韩调离岗位,将其作为普通的店员对待。另外,药店要注意培养人才,还要教育保留人才,在提高员工薪资待遇方面有所侧重,避免类似的问题再次发生。

  人力资源优化配置

  安徽省宿松县食品药品监督管理局孙杏连

  每个人都有优缺点,小韩业务能力非常强,工作上吃苦耐劳是她的优点。作为店长,应善于发现下属的优点,并提供相应的舞台和空间,把合适的人放在适合的位置上,做合适的事情,从而实现人力资源的优化配置。因此,店长不妨再做一次人事调整,让小韩掌管业务,如此能人尽其才,各得其所,何乐而不为?

  合理分工

  安徽省霍邱县食品药品监督管理局权冬梅

  笔者认为,店长首先应该查明,小韩向竞争对手透露账务信息是一种无意识行为还是有意为之,不排除竞争对手通过其他途径间接获取销售信息的可能。此外,店长应该考虑小韩是否适合做账务管理的工作,资源放错了位置也会变成垃圾。店长不妨调整小韩的职位,让小韩在合适的位置上发挥自己业务能力的优势,这才是合理的用人之道。

  依法行事

  拿起法律武器

  山东新华医药集团公司逄增志

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  我国《劳动法》第二十二条规定:“劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。”《反不正当竞争法》第十条第二款则明确“商业秘密包括技术信息和经营信息”。店员小韩的所作所为,显然违反了上述法律的有关规定,是极其错误的。在搜集、掌握有关证据的基础上,店长应理直气壮地拿起法律武器,维护自己的合法权益。1.要求对方药店停止对自己权利的侵害。造成重大经济损失的,还应承担相应赔偿责任。2.要求小韩停止错误行为,并做出深刻检查。如果小韩能正确认识自己的错误并积极改正,鉴于其能力强、工作表现不错,属可用之才,可以“留店察看”。3.加强普法宣传,强化管理,避免类似事件再次发生。

  用法律保护药店的利益

  江苏省徐州市邳州食品药品监督管理局李光礼

  小韩将药店的重要经济信息透漏给竞争对手,违反了《不正当竞争法》第十条“违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密”的规定,店长可以诉诸法律来保护自己,将药店的损失降到最低。另外,店长也应该对员工多开展一些法律法规专题培训,如果小韩当初知道自己的行为违法,也就不会出现这种情况了。

  注重职业道德培养

  加强员工职业道德教育

  江苏省徐州市邳州食品药品监督管理局韩洪峰

  工作能力出众的小韩在被店长重用后却选择了背叛,做出了严重损害药店经济利益的“不忠”行为,原因可能有很多,但其中职业道德的缺失应该是最重要的一条。店长应该引以为戒,从内部管理上下工夫,制定和完善规章制度,加强对员工的职业道德教育和团队意识的培训。俗话说“亡羊补牢,为时未晚”,只有这样才能避免下一个“小韩”的出现。

  品德胜过能力

  福建省松溪县食品药品监督管理局叶小英

  如果能力与品德能够结合当然最好,但是要是在德和才之间选择的话,很多人都会选择德。因为良好的品德是入职企业的最基本要求,如果没有良好的品德,即使他再优秀,也弥补不了泄漏企业机密的损失。只有良好的品德才能为企业带来长远的利益,所以,品德胜过能力。这里还要给店长一个忠告:不要过多依赖一名或几名员工,要将责任分散。这样就会避免当某一员工离开时,业务受到严重影响。

  提高员工忠诚度

  创造讲诚信的内部环境

  河南省渑池县食品药品监督管理局刘少伟李建强

  诚信度越低,运行成本越高。店长对此应当有充分的认识,要理解店员、反省自己,要创造出使店员更加忠诚于药店的内部环境。药店应当创造公平竞争的企业环境,使店员由满意逐渐变为忠诚。公平体现在药店管理的各个方面,如招聘、绩效考评、报酬、辞退以及离职等。注重情感管理,就是提倡关爱店员,如重视店员的身心健康,注意缓解店员的工作压力。

  培养员工的忠诚

  河南省濮阳县食品药品监督管理局李书锋

  要想让员工对企业忠诚,一是企业必须给员工合理的薪酬。二是企业应该关心每个员工的成长,为他们创造事业成功的机会和条件,才能激发他们的活力和动力。关心员工不仅要关心他们的工作,还要关心他们的生活。三是企业必须有好的用人机制,让员工有合理的升迁渠道,让优秀者得到及时提拔。通过分配制度的改革,形成科学的用人机制,调动员工的工作积极性,使员工对企业产生认同感、心理归属感,继而建立起对企业的忠诚。

  使员工从满意变为忠诚

  宁夏银川市食品药品监督管理局吴淑岚

  员工是企业利润的创造者,员工对企业的“忠诚度”关系到企业能否顺利发展,也是企业管理好坏的重要指标。因此企业也要理解员工、反省自己。首先应创造公平的竞争环境,其次应创造自由轻松的企业氛围。另外,还要注重人性化管理,提倡关爱员工。

  完善保密制度

  重要经济信息重点保护

  福建省永泰县食品药品监督管理局梁伟裕

  笔者认为,店员小韩之所以能随意将药店重要经济信息透露给其他药店,主要原因在于药店本身对重要经济信息的保护力度不够,店员在信息保密方面所受到的约束力不足。店长须紧急制定药店《信息保密协议书》及相关奖惩条例,适时召开全体员工会议,公布药店重要经济信息保密奖惩条例。同时,与全体店员签订药店《信息保密协议书》,加大对药店重要经济信息的保护力度。

  岗前培训必不可少

  河南省偃师市翟镇东洼药店任凤阁

  现代企业中,岗前培训越来受到管理者的重视。店员小韩之所以会将自己药店的一些经营情况透露给竞争对手,除了自身素质的原因之外,还有部分外因就是药店在其上岗之前没有对其进行必要的岗前培训。店长可以及时找小韩谈话,告诉她遵守商业道德是每个员工都应自觉坚持的原则,并告诉她之所以将她放在这么重要的岗位是基于对她的信任。同时,店长应该在今后的工作中注意对店员进行岗前培训,主要内容包括:1.企业概况、公司业务范围、企业现状及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等。

  从内部管理着手

  江苏省淮安市金湖食品药品监督管理局陆伟

  店长此时解雇小韩并不能解决问题,当务之急是防止药店的重要经济信息继续泄露,要进一步加强药店的内部管理。首先,立即召开药店全体人员会议,分析药店销售业绩下降的原因和价格战给药店的销售带来的弊端,强调药店的销售额、药品的进价以及药店的利润率等重要经济信息属于药店的工作机密,不得向外透露;其次,制定药店重要信息管理制度,明确涉及药品账务等重要经济资料的人、部门的任务、职责及奖惩等,通过制度对可能透露重要信息有关行为进行约束;第三,开展绩效考核,将药店每月的销售额与药店人员的工资相挂钩,让每位员工都认识到药店的整体利益与个人利益相一致,从而提高药店工作人员的集体意识,自觉杜绝重要经济信息的外泄,努力提高药店的整体业绩;第四,店长要与小韩进行单独思想交流,让她明白只有公平公正的竞争才能促进药店更好的发展,一名好员工要想到企业的长远发展,以大局为重,要有团队意识;第五,在日常的工作中要及时掌握小韩的思想动态和工作情况,避免其再犯类似错误,如果再犯类似错误,应当予以解雇。

  支招

  让小韩作协商药价的使者

  店长可以委派小韩作为本店的使者,与对方协商药品价格问题,力争做到同药同价,互不拆台,从而最终实现双赢。这样,小韩若未泄露本店经济信息,协商价格的重担就是对她的进一步重用;若已泄露了本店信息,协商价格的重担就是对她的体面警示和有效抑制。

  ——王霞

  不妨学学“蒋干盗书”

  《三国演义》里有一个故事,说的是周瑜知道蒋干是曹操的说客,故意将一封假书信摆在桌上让其盗走,致使曹操因误杀两员大将导致赤壁之战的失败。笔者认为,店长不妨学学“蒋干盗书”的故事,有意给小韩一些虚假的财务信息,以此来检验传言的真实性。若传言属实,则既可造成竞争对手因信息虚假而致决策失误,并因此造成其对小韩的不信任,同时对小韩而言,也可让其意识到自己的所作所为都在店长的掌控之中,因此再不敢胡作非为。而药店这样做也算是给商业间谍和不正当竞争者的一点小小教训。

  ——张燕飞

  签订保密协议

  为了避免泄露商业秘密,给药店带来损失,建议药店在招聘员工时,与员工签订的劳动合同中明确写明保密条款和违约责任。另外,对于掌握核心商业秘密的财务主管岗位可以再单独与聘用员工签订一份保密协议,进一步明确保密的内容、范围以及双方的权利和义务。

  ——许奎

  先礼后兵

  可以通过开展药店先进员工评比活动,对药店里业务出色的店员进行表彰,包括对小韩这位“元老”的表彰。这样一来,小韩将自己的行为和药店对她的待遇一比,心里多少会有些愧疚感,这时店长再做工作就更容易了。

  ——叶杰

  形成利益共同体

  药店可以通过一系列管理制度和管理机制对员工进行有效管理,对员工的工作进行绩效考核,让业绩好的员工收入随着药店经营收益的提升而提升,让员工的利益与药店的经济效益紧密相连形成利益共同体。这样,员工就不会做损害药店利益的事情了。

  ——陈红兵

  点评

  摆正利益关系是解决忠诚问题的关键

  安徽省枞阳县食品药品监督管理局朱凌志

  员工对企业不忠诚,基本都与物质利益的刺激有直接关系。店长必须有效解决员工的忠诚问题,让员工摆正个人利益与企业利益的关系,摒弃杂念,心向企业。为此,需把握好以下三点:

  一是了解店员的实际需求。物质需求是人最基本的也是最重要的需求,人们只有在物质需求得到满足或有希望得到满足的情况下,才会以饱满的精神状态投入到工作中去。店长要通过与店员经常的沟通交流,了解他们的现实需求,掌握他们的思想动态,并使每个店员懂得个人价值的实现是建立在对企业的忠诚和专一上的,心有旁骛,表里不一,不仅影响个人才能的发挥,而且迟早会被企业所淘汰。

  二是加强正确的利益观引导。药店平时在加强员工利益观教育方面,要有针对性、有意识地引导店员从企业的经营理念、发展前景,个人的成长环境、发展空间等方面与同行比较,找到自己的优势,就会比出信心,比出干劲来,就能在工作中处理好个人利益与企业利益的关系,做到时刻以企业利益为重,尽最大的努力为企业奉献聪明才智。

  三是保障店员应有利益的实现。这里所说的应有利益包括物质利益和非物质利益,药店要在充分兼顾企业整体利益的前提下,既能及时足额兑现店员的物质报酬,又能同步运用非物质激励手段对店员进行有效激励,让店员的劳动付出得到充分的价值肯定和最好体现,使他们既有物质需求上的满足感,又有才智发挥后的成就感。此时,要谨防两种倾向:一是简单地认为只要发足了奖金,满足了员工基本的物质利益需求就能调动店员的积极性;二是一味地进行精神鼓励,只停留在空洞的说教与承诺上,而不及时给予物质性奖励。无论是哪种情形,不注重物质激励措施和非物质激励手段的灵活运用,就不能做到激励形式与内容的有机结合,店员的主观能动性和工作积极性都无法充分调动起来,员工无凝聚力、向心力,企业也就无竞争力。

  



延伸阅读:

早教必备小知识

1、早教需要适龄化

早教最忌讳的就是急于求成,每个月龄的宝宝都有不同的早教计划,这需要家长和早教中心都能够注意到,家长在为孩子选择早教班时,一定要选择那些把孩子年龄阶段细分,跨度不大的早教机构,比如悦宝园早教中心,他们的教育课程设计很完善科学,年龄阶段划分很科学,每个课程的递进关系尊重孩子的发展规律。

2、早教目的不是培养天才宝宝

这是很多年轻家长的误区,诚然早教有着开发智商的作用,但是这只是一个旁支,早教过程就像是一颗大树,我们要做的是给宝宝提供丰富有益的教育营养,帮助他们打好根基,这样才能让孩子的成长之路走得更好,更稳。若是一些教育机构打出“培养神童宝宝”的口号,它本身就已经违背了幼儿的成长规律,其教学品质如何更是值得商榷了。

3、早教不是书面教育

寓教于乐是正确的早教理念,悦宝园早教中心也是秉承着这个教育理念,不剥夺孩子玩耍的乐趣,尊重孩子爱玩的天性。早教应当以“情”为先,以养为主,重在品质培养和全面素质的提高,像是语言能力,乐观的情绪等而不是单纯知识的累积,如果早教都是书面教育,那就违背了早教的初衷。重视游戏与体验的结合,可能更容易达到学习的目的。

4、早教中心的教育不能替代家庭教育

家庭教育永远是孩子主要教育体系,因为孩子跟父母有着天性的吸引和依赖情绪,父母的行为处事对于孩子有着潜移默化的影响,且孩子个性的养成与父母有着紧密的联系,现代父母工作压力大我们能够理解,但是再忙碌也不能忽视了孩子的家庭教育,多给孩子一点关注和信任,家长期许的目光正是他们进步的动力。

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