word打不开 发送错误报告怎么办

方法一：

这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：1、关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命 令：%appdata%microsofttemplates3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定4、在打开的目录下，找到并删除 Normal.dot，然后重新运行Word即可。

方法二：

word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了不发送按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选 择是，Word将进入安全模式。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择否，则Word又将弹出错对 话框，陷入死循环。

症状：

1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选否后又重新会回到这个状态，所以只有选是这一个选择。

3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。

4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。

5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动。

原因：

Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

解决方法一：

1.进入C:documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoft Templates。其中User是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即我的电脑或资源管理器）的菜单栏中 找工具→文件夹选项→查看，选中显示所有文件和文件夹以查看隐藏文件和隐藏文件夹。

2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word，一切恢复正常。

说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

快捷方法：复制%appdata%microsofttemplates到运行里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了

解决方法二：直接在电脑里查找Templates"文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为 Normal还有一个~Normal文件，删除其中的Normal.dot公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不 到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档，选工具----模板和加载项，按文档模板后面的选用，把图框中的文 件NORMAL用右键删除即可。

删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

解决方法三：首先找到下面这个文件夹：C:documentsandSettings AdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到Normal.dot这个文件，这是 公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

如果找不到这个文件夹，可将C:documentsandSettingsAdministratorApplicationData MicrosoftTemplates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排 除.

如果还是不行的话，把office的安装文件删干净，再重新装一次就可以了。