父母与宝宝交流的技巧

专家：夫妻沟通需要技巧

专访中国心理卫生协会会员，资深心理专家阿达丽老师
采访/刘琳（图老师育儿网）

（采访背景）在2009年11月11日，在上海某小区内发生了一幕惨剧，一名男子跳楼自杀当场身亡。而在此之前，他已在家中将妻子杀害，留下不到2岁的小宝宝。遇害的母亲曾是图老师育儿网的忠实网友，在她生前曾精心维护的摇篮小家里（http://space.yaolan.com/2211084），留下了许多的文章和图片。浏览这些文字我们看到这也曾是一个幸福无比的家庭。但是，随着各种矛盾不断激化，这个家庭最终走向了悲剧的结局。
这位妈妈有个患有先天性心脏病的宝宝，照顾病儿是她生活中很重要的一部分。有段时间，工作上也遇到了问题，同时，她与丈夫在对待生病宝宝的问题上，也发生了严重分歧，一个希望全力以赴救治孩子，另一个却主张不如干脆放弃……这位妈妈的心理压力可想而知，如果他们夫妇沟通顺畅、相互理解的话，恐怕也不会出现今天的悲剧。

沟通一直是困绕成年男女的一大问题。当自己心情不佳或者遇到问题时，应该怎样与对方沟通，化解问题，获得理解与支持？这是很具技巧性的，也是很重要的。

中国心理卫生协会会员，资深心理专家阿达丽认为——夫妻间沟通需要技巧。

对于沟通存在问题的夫妻来说，并非是生活压力，比如宝宝患病、工作压力大造成问题出现的。而是从一开始共同生活便存在问题了。只不过，两人会用自己的方式逃避，不会造成太大影响。一旦有了宝宝，二人的关系真正有了交集时，很多矛盾就无法再逃避了。这时，加之压力大、心态不好，就很容易发生冲突。

简单来说，要想避免矛盾，至少要掌握以下三点——

1、夫妻二人要真正了解彼此的气质类型或者性格特质，做到知己知彼，才不会发生“对牛弹琴”的事情。比如，丈夫本来就是不善于表达的人，每次“讲理”时妻子都会占上风。一旦出现矛盾，你一定要他说出个理由和所以然来，你觉的可能吗？

2、先情绪，后问题。这是一个心理学常识。当沟通出现问题、情绪受影响时，就一定要停止，不要再去说了。因为有了情绪后，人理性的大脑会停止工作，对解决问题丝毫没有帮助，反而容易伤人。

一旦对方有了情绪，聪明的女人和男人应该先审视自己的状态，如果愿意去哄对方，那就先哄哄，等没有负面情绪了再说事；如果自己根本没情绪哄对方，不如告诉他：“现在我们都有情绪，先不说这个了，冷静后再说吧。”然后离开“事发现场”。做这点时一定要注意，告诉对方是表达尊重，不能什么都不说扭身走掉，这会让对方更加生气，甚至不肯罢休。

同时，这也是成熟人的自我护意识。人在情绪状态下很难控制自己的行为，很多的悲剧包括这个主人公的悲剧都是发生在这样的时候。沟通中有情绪了，要马上停止，这也是对自己的保护，千万不要有什么“太没自尊了啊！”、“这表明我妥协了啊！”之类幼稚的想法，如果你不依不饶，放纵自己的负面情绪，做情绪的“奴隶”，最终只能导致“伤害”发生。

3、一旦夫妻二人有了宝宝，仍然要花费时间和精力来表达感情。一定要说出来，无论是你的感激、还是你的关心，不要想当然的认为对方知道，这是“歧途”。直接向对方表达！感情的经营与积累，会成为你们有压力、有矛盾时的一种资源，帮助你们度过难关。

和孩子有效沟通的几种技巧

和孩子沟通要建立在尊重的基础之上tulaoShi.com，另外，还要有技巧：

需要

a）同时照顾孩子和父母的自尊；b）要先说出表示理解的话，然后再提出建议或意见。

埃里克，九岁，怒气冲天地回到家里，他的班级本来打算去野餐，但是下雨了。

他的父亲决定用一种新的方法。以前他总是说一些让事情变得更糟的话：“天气不好，哭是没有用的。以后会有玩的时候。又不是我让它下雨的，你为什么要冲我发火？”

但是，这一次，埃里克的父亲没有这么说，他心里想：我的儿子对错过了野餐反应很强烈，他很失望，他用怒气向我表现他的这种失望，我可以帮助他的，只要对他的感受表示理解和尊重。于是他对埃里克说：“你看上去很失望。”

埃里克：我当然很失望了。

父亲：你已经准备好了一切，该死的却下雨了。

埃里克：是的，正是这样。

这时，出现了短暂的沉默，然后埃里克说：“哦，不过，可以以后出去玩。”他的怒气看起来消失了，在下午余下的时间里，他都很合作。通常，只要埃里克生气地回家，一家人都会心烦，迟早他会激怒家中的每个成员，直到深夜他终于睡着了，家里才能重回宁静。这个方法有什么特别之处呢？它在哪些地方产生了作用？

当孩子处于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话。他们不会接受任何意见或安慰，也无法接受任何建设性的批评。他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情。而且，他们希望不用完全说出自己的遭遇，我们也能够理解他们。他们的情绪只会透露一点点，我们必须猜出剩下的部分。

如果一个孩子跟我们说：“老师冲我嚷嚷。”我们不必再问更多细节，也无需说：“你干了什么事让老师这样对你？如果老师冲你嚷嚷，那你一定做了什么。你做了什么？”我们甚至不必说：“哦，我很抱歉。”我们需要向她表明，我们理解她的痛楚、她的尴尬和气愤。

安妮塔，八岁，一天回家吃午饭时生气地说：“我不要回学校了。”

妈妈：你看上去很烦，能告诉我怎么了吗？

安妮塔：老师把我的卷子撕了，我那么努力地答题，她居然只看了一眼就撕了。

妈妈：没有得到你的允许吗？怪不得你这么生气呢！

安妮塔的妈妈没有发表任何评论，也没有提出任何疑问。她知道，如果她想帮助女儿消除怒气，就必须带着理解和同情跟她说话。

还有一个例子：九岁的杰弗里从学校回来，看上去很不开心，他抱怨说：“老师让我们的日子很难过。” 123

“家”“园”沟通技巧父母手册

　　宝宝入园后会遭遇各种各样的问题：不适应幼儿园严格的作息时间而被老师当做“捣蛋鬼”揪来批评；孩子带去幼儿园的球和小自行车屡被其他孩子抢用；孩子好不容易被选上文艺汇演的舞台，却在最后一刻遭淘汰，而老师忙于最后的彩排，对“落选宝宝”并无一句安抚;幼儿园屡屡遗失公用玩具后，老师提出来，所有的孩子在离园前都要把裤兜翻过来检查……遭遇这些“事件”，身为父母，我们的情绪可能是气恼、愤懑，又特别地怜恤受委屈的宝宝……

　　妈妈经验：哪些情况需要父母介入沟通

　　丁丁妈：丁丁去了幼儿园,别的还好,就是时间长达两个半小时的午睡成了丁丁的梦魇。他是那种白天睡得很少的孩子,晚上8:00上床,早上7:00醒，睡得很足,非常不适应幼儿园里漫长的午睡。丁丁躺在小床上煎鱼,只要老师一转身,他就撩拨附近床铺的其他小朋友,做鬼脸,翻筋斗,发怪声,受到老师的多次批评。我也很急,求救于其他小朋友的妈妈，她们对我“秘授机宜”说，应该尽量缩短丁丁晚上的睡觉时间,比如,让他熬到10点钟再睡。这个法子我试了,行不通，一到晚上8:30,丁丁已经困得不行,好像用火柴棒去把他的眼皮撑起来，都撑不住。丁丁老受批评，越来越不喜欢幼儿园,每天吃午饭的时候就紧张,生怕睡不着。丁丁越紧张,就越睡不着，等孩子们三点钟起床去玩桌面游戏时,丁丁反而哈欠连天，直想睡觉。老师更生气了,更认为丁丁是有意在捣蛋。

　　我是怎样解决的：

　　因为丁丁委屈得不得了，我只有背着他去跟老师做了一次沟通。我说了我们全家延迟丁丁睡眠的努力，老师的态度马上和缓下来，她反而安慰我说:“丁丁的作息时间也是不错的，将来去了小学是没有机会午睡的，丁丁会很习惯，其他小朋友反而要重新适应。”我提出可不可以让丁丁不午睡，老师很为难，说这样做可能会引发其他小朋友的攀比——比如有的孩子纯粹是为着贪玩不午睡，他也许会说“为什么丁丁可以不睡觉我不行，这不公平!”老师认为这会引发管理上的混乱。最后，我与老师商议出一个两全其美的办法：与丁丁约定先睡半小时，如果半小时后还睡不着，老师就带他去活动室玩一些折纸类的游戏(此时，别的孩子都睡着了，不会发现丁丁的“特殊待遇”)。一个人玩纸艺是很容易发困的，一般玩了半个多小时，丁丁的眼皮就耷拉下来，老师会带他去睡觉。现在，丁丁对上幼儿园要午睡这件事，已经完全没有心理负担了。

　　媛媛妈：我家媛媛所在的幼儿园是一所有着体育传统的幼儿园，从中班开始，孩子们都要学习滑旱冰、骑小自行车和打少儿排球。旱冰鞋、小自行车和排球都是自备，原则上都是自用。我们都给媛媛买了最好的装备，生怕孩子的运动安全有个差错。结果呢，全班小朋友的装备都放在一起，老师一说“开始”，媛媛的好东西都被别人抢走了，轮到她拿时，球是瘪的，小自行车是没有辅助轮的。媛媛回家哭得梨花带雨，tuLaoShi.com奶奶心疼地说：“你可以告老师呀!”媛媛哭道:“老师不管这事，让我自己找小朋友解决!可是我不敢……”

　　我是这样解决的：

　　我很快意识到这可不是一个小问题，看着媛媛无助而伤心的眼神，我知道这件事给她造成的阴影可能一时半会儿难以消除，长此以往，她会认为人的本性就是欺负人的，就是恃强欺弱的，这不好。我去找老师沟通，老师听了媛媛的情绪反应也很吃惊，她说，把所有的装备放在一起混着玩是她的主意，目的是不想让四五岁的小孩过早地觉察到“贫富差距”，她却没有料到孩子之间，却由此有了“强弱差距”。经过反复思量，我们一起想了一个“相对公平”的办法，将全班36个孩子分成四组，每组轮着有一次选装备的优先权，这就使得买了普通装备的孩子，与我家媛媛一样瘦弱胆怯的小朋友，一样有着选择较好装备的机会，同时又不让他们觉得老师在帮他们，不伤及他们的自尊。

　　这两天，这个问题已经解决了，媛媛很高兴地回来告诉我说，孩子们已经打破了一个人独玩的局面，三三两两组合起来玩。因为，谁都想玩好球，骑好车，如果你这次不想到别人，下次别人也不带你玩了!

父母与宝宝交流的技巧

　　父母在批评孩子时切忌用手指指着孩子，这样做只能适得其反，让孩子产生更强烈的逆反心理；同时不可忽视目光的交流，真诚的目光会让孩子有充分的安全感，这有助于双方的沟通取得好效果。

　　父母和孩子交流时应平心静气，不要因为孩子与自己的想法不一样而火冒三丈，要给孩子申辩的机会，让他们说出自己的真实感受。如果双方分歧确实很大，父母不妨放弃争论，再找合适的机会和子女沟通。

　　选择一个合适的地方进行交流也很重要。基罗斯建议家长选择一个安静的房间以免被打扰。如果在谈话中就某些问题达成一致，就让孩子写在纸上，并放在一个显眼的位置，以约束双方共同遵守。

　　基罗斯特别强调说，每次谈话结束后，家长都应该给孩子一个拥抱，这可以让孩子感受到父母的爱，对化解矛盾也有特殊效果。

八大亲子沟通技巧

　　父母与孩子间的亲子关系是否良好，亲子沟通技巧发挥了关键作用。良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐，教养子女也变得更轻松。 　　

　　然而，还是有很多父母大叹和孩子难以沟通，或是已经尽力去和孩子“沟通”，但亲子关系还是不太融洽。其实，孩子和大人的沟通方式有所不同，tulaoshi只有父母用心去学习，才能掌握良好的新西兰牛初乳沟通技巧，建立有效的沟通桥梁。

　　1.关心的眼神

　　在和孩子说话时，父母一定要用关心的眼神注视着孩子，随时注意孩子的表情、行为，以适时给予辅导与协助，这也能让孩子有更多被重视的感觉。

　　2.多使用短句

　　和孩子说话时，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要让孩子能听明白。因此，使用的句子最好短一些，并且要重复自己所说的话，直到孩子了解为止。

　　3.语调有变化

　　在不影响别人的情况下，说话的语调可以高一些，或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化，这样更能吸引孩子来注意倾听。

　　4.内容要具体

　　说话的内容要具体，而且是说现在的事，否则孩子提不起足够的兴趣来交流。

　　5.语气要温柔

　　不要老是用责备的语气，多使用温柔、建议的语气，例如“不然，你说说看……”“妈妈很想听听你的想法”，这样一来沟通的气氛才会好，孩子也更愿意说出自己的心事。

　　6.要面带微笑

　　当孩子愿意说出自己的心事时，请您面带微笑注意倾听，这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话，那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。

　　7.能发现优点

　　父母应该主动发现孩子的优点，及时给予鼓励。要知道，奖励往往比惩罚更有效，而且亲子关系也不至于太紧张。

　　8.会换位思考

　　要将心比心，父母应该多站在孩子的立场去考虑事情，这有助于进入孩子的内心世界，让彼此之间更贴近。

　　文/图老师育儿网友：木木baby