没赶上火车应该怎么办 怎么办理退票手续

没赶上火车退票不成把票撕了

　　张先生没赶上火车，因车已开不能退票。改签要到下午才有车。张先生将票撕了，打算买高铁票却因行程冲突无法预定。原来一个人不能同一天购买两张同一个目的地的票。只能改签，但有票才能改签。提醒：不要随意丢弃车票。如果因为自己的情况没有赶上火车，千万不要将票丢了，因为在开车后的两个小时之内都是可以随意改签的。而且改签是必须要车票的，不要因为没有赶上就急忙的将车票丢了，不然就会遇到像张先生一样的情况了。

没赶上火车应该怎么办

　　未及时赶上车，不能退票，乘客只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签，但改签只能改签一次，改签免费。

　　1、这种情况下的改签，只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签)，改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后晚上12点之前从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。

　　2、如果所购车次出发后，当天没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。

　　3、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。

退票手续费

　　网站订票，退票费最高调至20%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。

　　已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不会退给旅客现金。

　　另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

　　用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续。

火车票网上退票

 　　针对一些火车票网上退票的旅客，不知如何退票、改签的现象，火车站工作人员昨日提示，网络购票成功后，如旅客尚未换取纸质车票，可在铁路客户服务中心网站上直接办理退票、改签手续(但不得晚于开车前两小时);如旅客已经换取纸质车票，只能前往火车站售票厅办理退票、改签手续。

　　此外，工作人员提醒旅客，登录官网站订票却不付款的操作千万不要超过3次，因为这样的操作超过3次后，这个用户将被系统自动锁定，该旅客当日便无法通过网络购买车票了。

　　1.首先登陆火车票订票官网

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

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