保持镇定,并且安慰困在一起的人,向大家解释不会有危险,电梯不会掉下电梯槽。说明电梯槽有防坠安全装置,会牢牢夹住电梯两旁的钢轨,安全装置也不会失灵。
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利用警钟或对讲机求援,如无警钟或对讲机可拍门叫喊,如怕手痛,可脱下鞋子敲打,并请求立刻找人来营救。
如果外面没有受过训练的救援人员在场,不要自行爬出电梯。千万不要尝试强行推开电梯内门,即使能打开,也未必够得着外门。想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
电梯天花板若有紧急出口,也不要爬出去。出口板一打开,安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上,电梯就可能突然开动令人失去平衡,在漆黑的电梯槽里,可能被电梯的缆索绊倒,或因踩到油垢而滑倒,从电梯顶上掉下去。
在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯,就有可能几小时甚至几天也没有人走进电梯。在这种情况下,最安全的做法是保持镇定,候机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦,保住性命,注意倾听外面的动静,如果看门人经过,要设法引起他的注意。如果不行,就等到上班时间再拍门呼救。