现象1:脾气暴躁动不动就发火开骂
小李在一家私营广告公司工作,公司成立至今10年,他可是立下了汗马功劳。当初成立时只有他一个员工,所有的事情都是他跟老板商量着做,老板也把他当成自家兄弟。可今年他发现老板变了,动不动就生气,以前他对新员工大吼大叫,还以为是给新员工点“下马威”,可最近这种不幸竟降临到自己头上。
应对:搞个“加油运动”潜移默化他
经常在心中默念:老板发脾气是对自己的信任,再发脾气是信任加信任。即使做“受气包”也是一个难得的锻炼机会,可遇不可求哦!古语说得妙:吃得苦中苦,方为人上人。而且,自己承受了老板的脾气,使老板的内心找到了平衡,这对公司的生意是大大有利的哦。练了内功,提升自己的境界。
在大练内功的同时,小李要考虑参加诸如“太极拳”类的训练。建议公司内部兴起一个“加油运动”,每天上班时全体高声朗读公司的发展宣言,心中暗想:老板就是自己发展成功的一个教员,希望他严厉一点,促进自己的成长!还可安排工作间的放松活动,听听悠扬、舒缓的音乐,做做广播体操。在老板及员工的休息室都可放置一些诸如:减压球、怪叫鸡、打地鼠之类的减压用具,随时供大家使用。这样既提高了员工们的境界,及时放松自我,增加对老板“魔鬼式管理”的承受能力;也给老板一个潜移默化,环境暗示,消消老板的“火气”,可谓一举两得。
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/nvrenyangsheng/)现象2:做事没了从前的信心
陈总是个能干的人,自从大学毕业以后,就一个人南下创业搞服装批发,如今在昆明有四个专卖店三个批发铺。他每天风风火火地工作,梦想用五年的时间成为西南屈指可数的服装商。但他最近有些莫名其妙,整天愁眉苦脸的,做任何事情都没有信心,总感觉自己不行,有时还偷偷地掉眼泪,好像天要塌下来一样。
应对:把领导的雅兴开发出来
与这样的领导共事,首先要练习自我的微笑功,随时把自己的心态调平,给领导一个自信、温柔或帅气的笑容,让领导感到,自己手下有这样自信的员工,还担心什么?而且,经常的微笑也在提醒领导不要像一个“工作狂”,把自己身体、精力的“发条”上得太紧,紧到一定的时候,金属都会出现疲劳,何况人呢?微笑提醒的原理在于,你给对方一个微笑,对方也要还你一个微笑,其中就包含着心理暗示的作用。其次要研究造成领导现状的原因之一,就是过于执着,过于负责,只盯住事业一个点。如果你能够把领导的视线从服装引到文化,从销售引到欣赏,拓宽了领导的视野。如果,你把领导的雅兴开发出来,心情自然会愉悦。当然,必要的提醒陈总:注意身心健康是不可缺少的。
现象3:猜忌多疑无中生有
小毛最近也是郁闷得很,他跟了老总5年了,秘书兼司机,可以说是老总有几根白头发他都清楚得很,而老总当然也很信任他,一天除了老总与妻子孩子在一起外,几乎老总所在之处就有小毛。但最近老总不像以前健谈了,而且每次小毛做点什么或是说点什么他不发表意见,而是用眼神传达,眼神叫充满了怀疑。一次,午休时间小毛与同事在办公室聊天,聊着聊着就哄笑起来,他很气愤地从办公室走出来,看了小毛一眼,说:“不要在背后说我的坏话。”还有一次与客户吃过饭,让小毛去付钱,结果第二天,他把小毛叫到办公室问:“我昨天在包里放的一个红色的小盒子你见到了吗?”,令小毛张口结舌。
应对:学会“宰相肚里能撑船”
研究从古至今相爷们的高招,体会“宰相肚里能撑船”的神韵,坚持练“撑船功”。在工作中保持坦荡胸怀,还要考虑老总的怀疑与他不够自信有关,可以经常肯定老总的能力,回忆老总曾经的辉煌,间接地给予鼓励。作为秘书兼司机,既要能力超群,精力旺盛,满足工作的多种需求;又需要注意很多细节,诸如:在办公室范围需要注意言行举止,不要高声喧哗,不要让老总认为你在喧宾夺主。在老总要求做具体事情时,一定要听清、问明,交接清楚,消除误会。切记不要与同事谈论老总的情况,容易传为是非。总之,做为秘书应该为老总做好工作的辅助,尽量把工作的头绪理清,条理分明,老总看得清爽,你心里就踏实多了。
现象4:疲劳无劲工作能力下降
最近,小曾在公司里可谓如鱼得水,几乎可以代替上司决定一切事务。这是因为一直很能干的上司近两个月来状态相当不好,总是一个人坐在办公室,而且呆上一会就回家睡觉。小曾每到办公室汇报工作情况,他总会说:“我累了,你看着办吧。”经常是明明约好的与客户一起吃晚饭,但他总是吃完饭就回家,惹得客户很不开心,然后就由小曾来陪同。不过,这也引来了同事的忌妒,风言风语还是很刺耳的。这种风光的活不好干啊,小曾还是想帮助上司回到原来的状态,也方便让自己回到群众中去。
应对:体会上司和下属的不同心态
小曾的苦恼也可称为:高处不胜寒。时间一长,也可能出现“功高盖主”的情况,上司也会对小曾不满意。小曾可以练练协调功,俗称:一只手抓多条黄鳝,就是要体会上司和同事的不同心态,采用不同的协调方法。最近上司可能遇到了非常棘手的问题,或者是非常的生活事件,影响了他的心态,甚至造成心理创伤。小曾在体谅上司的同时,要考虑主动请上司把责权划分清楚,即使是自己单独接待客户,也需要得到上司的授权。在工作中若遇到上司中途要退出的情况,要为上司打圆场,可以主动向客户解释,诸如家里有急事之类的托词。对同事,小曾需要发扬谦虚的美德,要声称是为工作,为公司,有了成绩都是大家的。
现象5:注意力不集中还总忘事
洋洋作为某公司总经理秘书,一直感到很幸运,因为上司很能干,基本上有事让她陪同出去一下就可以了,而且记忆力特好,一天当中几点约了谁,要做什么事情,记得清清楚楚,不需要提醒。可最近,洋洋可是累坏了,她发现上司老是注意力不集中,每次开会,说着说着就跑题了,然后她就要在旁边悄悄提醒;而且一天的工作安排哪怕只有三两件事情,他也记不住,需要你至少提醒两次。经常开会回来需要洋洋保存的资料,明明没有拿给她第二天就向她要。
应对:学学唐僧的“唠叨功”
洋洋需要重温电影《大话西游》中唐僧的表现,看看人家的“唠叨功”如何?一般年轻人不太习惯唠叨,但从心理学的角度看,适当的唠叨对心理健康是有益处的。所以,洋洋需要进行练习,当秘书就要做好上司的助手,为上司分忧解难。有了准备及时提醒、提前提醒都能使洋洋在工作中保持主动。在提醒的时候,也尽量使用上司非常熟悉的语言,例如:上司喜欢上开心网,如果把约见客户与“收菜”联系,可以提醒“赶快收菜”,或者提醒“小心偷菜”;洋洋还要练习自己“理乱麻”的功夫,善于把众多杂乱的事情理出头绪,条理分明,清清楚楚,做好日程安排,不要再等上司来督促自己。只要洋洋把自己的工作理顺,提醒到位,完全可以促进上司现状的改善。