说说国内吧。我个人认为哈,如果说的不对请忽略,我觉得国内用户体验领域专家线的建设不算成熟,换言之,国内大部分大型互联网公司的设计专家同时也一定在带团队。就算有些公司可能没有说那么明确,可能职称还是设计专家或者高级设计师,但是他们都在或多或少实行管理职能。所以我认为,就大型互联网公司而言,国内的设计师经验和技能积累到了一定地步,一般都会走上管理线,那Principal Designer,肯定也在管人了。
这里要特别说下用户体验设计的管理线。我个人认为设计是没有纯管理的,作为团队设计经验或者对公司业务理解较透彻的人,设计团队负责人肯定也是要花时间进行设计专业工作的。当然,他们不一定要去用InDesign做一个100页的文档,也不一定要用PS一周赶100张图,但是他们会在设计专业上有自己的输出。
这样的输出包括:
设计评审。
设计大方向。
视觉风格定稿。
交互设计的主场景设定。
设计方法论建设。
一线客户设计演讲、设计谈判。
在腾讯CDC的时候,我记得托哥反复给我们强调,设计管理者只管人不做项目是不对的,要求每个设计团队的leader都有自己实际设计的项目。我一直都记得。
所以这里我综合一下在美国和中国工作过程中见到的前辈们的工作方法,以及自己的一些浅薄工作经验,写一些Principal Designer可能需要做的事情,当然,如上描述,这个Principal Designer的讨论我加入了一些管理职能的思考纬度。
1,专业度
作为一个团队、一个部门的Principal Designer,最好是在专业上保持一流水平。不一定是第一名,因为从管理者角度,你会很开心有一天你招聘到、或者培养出比你厉害的人。
但是专业度要保持在一流水平,至少是团队Top 5%,这样才能保证你对公司业务的理解和专业思考的能力保持前面的位置。换言之,你不能拖设计团队的后腿。:)
这里特别提醒一点,因为Principal Designer的工作职责较多,在设计工作中,可能出现在某一个设计项目你对业务的理解没有长期负责这个业务的设计师深,这个时候要记得:信任团队、授权、提客观专业的建议、不盲目干扰团队专业输出。
2,在前面
Principal Designer要在团队专业输出最前面。这个不是一个要求,或者说不一定每次都能这么要求,但是这是一个态度。
例如一个比较难的设计任务分配到设计团队,在时间精力允许的情况下,Principal Designer应该是站出来去做的,至少做前面10% – 20%,把最难的部分尽量梳理好,再委托给团队的设计师去做。
3,即时解决问题
Principal Designer需要有优秀的即时解决问题的能力和思考速度。
因为是团队最高级别设计师,Principal Designer会参加很多公司的会议,会议的参与者有时会包括公司高级别的领导或者非常重要的客户。在这类会议中出现的设计问题不会有人耐心给你时间思考,所以第一时间给出一个不太离谱最好还有点小优秀的解决方案的急智,是Principal Designer需要练习并稳定拥有的技能。
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/pmsj/)4,解决争论
很多时候团队的设计师会有专业争论、设计师与产品经理/开发等角色也会有争论。这些争论大部分时候是良性的,因为激发思考总是给出更好解决方案的方式。但是这些争论有时会过于激烈,也可能会阻碍产品设计开发顺利进行。
所以Principal Designer这时要是时候站出来解决争论,帮助团队得出结论。
这里要注意是时候这三个字。出来早了,就是干扰团队专业工作,甚至会是过度管理;出来晚了,有时团队已经吵崩了,有时解决方案已经妥协到一个不一定那么准确的选择。所以,解决争论的时间点非常重要。
当然,这个解决争论的过程,你必须是专业的;得到的结果,你要能负责任。
5,带不是管
Principal Designer最好是有一定设计公信力,能以理服人,而不是使用管理者的手段来推动团队。
我所见到的大部分Principal Designer,都是优秀的向下管理者,都能以专业、耐心、和认真来带领团队。
因为用户体验设计师都是很善良的人。
6,影响力
Principal Designer必须有影响力,这个影响力需要是全面的。在团队内部,能在一些专业项得到团队的认可并成为一个可供学习的标准;在产品设计过程中,能得到非设计业务团队的信任和配合;在大部门,能在设计领域影响较高级别的领导;甚至在设计这个小圈子,有一定的被认知能力和专业影响。
这些点还有很多,Principal Designer要做的事情还包括:
建立设计流程。
建立设计工作规范。
建立设计评估规范。
稳定产品设计团队输出节奏。
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/pmsj/)组建有效输出的设计团队。
负责处理上级的专业需求。
负责解决下级的专业问题。
设计决策。
带领团队越过新业务专业门槛。
培养年轻设计师。
帮助团队与其他业务团队更顺利合作。
担责任。
激励团队。
请客吃饭。
这些就是我晚上想起来Principal Designer要做的。