那些以家为学堂的孩子们

当你与灾区孩子们在一起时的五要十不要

心理专家金韵蓉与《心理月刊》专家组成员施琪嘉、吴薇莉、徐凯文、卢勤及执行主编王珲6人，就灾区儿童探访一事，制定了一个行动原则，该原则也普遍适用所有愿意付出关怀、爱心的社会各界大众，面对受灾的孩子时的建议。

　　不要做：

　　1、不要欺骗（如孩子父母已经双亡，还是骗他）；

　　2、不要承诺他做不到的事（我一定帮你找到你的父母）；

　　3、不要强迫他回忆或说话（不要说“没有关系，你说啊”）；

　　4、不要粗暴地“干预”他的情绪，如“不要哭了”、“要勇敢”、“哭吧！”等等，他有自己发出情绪的方式；

　　5、不要表现出他很可怜，需要被同情的样子；

　　6、不要试图取代他的父母，不说“没关系，我们都爱你”，会让孩子觉得自己背叛了自己父母；

　　7、不要过度的给予，有可能造成依赖、迁怒或感觉被施舍，会把愤怒发泄到别人身上；

　　8、不要以为自己是救世主，不要以为只有自己能帮助他，让他先找到康复的方法，启动每个人自我疗伤的能力；

　　9、不要造成他们的内疚（幸存者综合征——为什么我的同学都死了）、不要说“你已经很幸运啦！”“你已经比别人好多了！”

　　10、不要对他所经历过事情充满好奇，即使我们很爱这个孩子，我们还会控制不住自己的好奇，这是二度伤害；

　　要做什么：

　　1、如果需要和可能的话，大量躯体接触：

　　对孩子，此阶段，在这种情境下（仅限休克、急性反应期——在重大事件中，在几秒钟后或几小时内数月内），毫不犹豫地躯体接触。

　　但如果孩子有拒绝，不要勉强。

　　2、先用日常生活的招呼语言，建立信任的关系，开启谈论的可能性；

　　简单、通俗的、甚至可以重复的非常正常的方式，“你冷不冷啊，你中午吃什么了”；

　　3、礼物：

　　巧克力，画笔和纸；补充营养的；建立信任过，才能给出关怀。

　　4、如果有时间，也允许的，给孩子表达的方式：

　　特殊渠道的沟通，绘画、以讲童话故事的方式

　　5、告别时要说

　　如果你以后需要我的帮助，还是可以来找我，难过的时候我都在。可以提供一个统一的电话或者地址。

　　（来来往往的探看者，造成了孩子不停地被抛弃、分离的创伤）

孩子们喜欢玩“过家家”游戏

　　开始玩“过家家”游戏，大人可参与到游戏中去，充当某个角色，并示范性地教给幼儿怎样用新的玩具，讲解各种玩具的名称、用途、特征及外形特点，认识各种娃娃用品。孩子一旦掌握了玩具的基本用途和玩法，就会tulaoShi.com举一反三，创造性地发挥各种使用玩具的方法。大人还应及时指出幼儿在游戏过程中的不正确玩法，对内容不健康的游戏，大人可通过纠正和转移注意力的方法，进行正面教育，切忌粗暴地干涉和训斥。

　　通过玩“过家家”的游戏，培养学龄前儿童善良的个性和关心他人的优良品质。平时大人也应多带孩子外出，开阔眼界，丰富生活内容，提供观察想象的场所和机会。幼儿接受的信息越多，想象力和模仿力就越强，“过家家”游戏的内容就越丰富。

　　3-6岁的孩子都喜欢玩“过家家”游戏，在里边充当某一角色。女孩子一般喜欢当妈妈，男孩子喜欢当爸爸，他们会像模像样地抱着娃娃，拍着哼着。嘴里念念有词：“宝宝，别哭，宝宝听话，妈妈给你喂饭。”

　　这里，孩子运用充分的想象和模仿能力，回忆起平时生活中和爸爸妈妈在一起的情景，发挥性地运用在自己的角色中。孩子在游戏的过程中，观察力、想象力和记忆力得到发展，同时语言的运用，对各种生活用品名称和用途的再认识，又进一步增长了儿童知识，丰富了词汇，促进了口头语言的发展。

　　市场上娃娃的种类很多，形态各异。“过家家”用的娃娃最好是选择塑料制作的，四肢能活动、能坐能站的男女儿童娃娃。

　　娃娃身上的衣服能穿脱，这样便于洗涤和消毒，也可以让幼儿有机会学习穿脱衣服，锻炼幼儿的独立生活能力。同时还要准备一些娃娃的生活用品，如小桌、小椅、小柜、小电话、小餐具、小茶具等。

孩子们的游戏你会不会玩?

　　“爸爸，能和我一起玩吗?”

　　“好啊，那我们玩什么呢?”

　　“嗯~你说呢?”

　　卡住了吧?小猫钓鱼、跳皮筋……或许父母们能收罗出一堆自己儿时的游戏，可对孩子的游戏，你是不是也了如指掌?

　　我们走进杭州朝晖幼儿园中北园区，做了一次4~5岁儿童亲子游戏的调查。调查的结果是，孩子们与家长对游戏的偏好大相径庭。

　　在该园小二班26名宝宝中，有男孩16人，女孩10人，这些小朋友最受欢迎的亲子游戏，是开汽车、和爸妈一起拍球、踢球，以及爸妈陪玩斗龙战士、铠甲勇士等桌面玩具。

　　随后记者又采访了该班近三分之一的家长，爸爸妈妈最喜欢的亲子游戏是看书讲故事，其次是角色扮演。

　　在钱报家长会的学前QQ群里，也有不少父母感叹：不是我们不想和孩子玩，实在是没时间和精力，折腾出那么多游戏啊。

　　可在幼儿专家眼中，亲子游戏其实并不是件复杂的事，一块毛巾、一只球、一件衣服，都能成为游戏道具。

　　一直提倡让孩子在上学前，“生活在童话里”的杭州胜利学前教育集团总园长周穗萍认为，亲子游戏，就像是这个童话王国里，不可或缺的甜美糖果。同时在游戏体验中，孩子更容易掌握一些技能。为此，周园长还特别出了本名为《在玩中学》的书，里面介绍了不少适合学前儿童的游戏。

　　而杭州朝晖幼儿园副园长胡嫣，也特别为本刊读者推荐了有意思的亲子游戏，让父母和孩子一起玩起来!

　　游戏1：毛巾抛球

　　游戏准备：一块浴巾、一个皮球。

　　玩法：宝宝与妈妈(爸爸)分别拉浴巾的二个角，把皮球扔到拉好的浴巾上，喊1、2、3，一起把球往上抛，当球下落时，又合力用浴巾接住球。

　　胡嫣推荐理由：可以锻炼幼儿的手眼协调能力，通过幼儿与家长之间的沟通，增进彼此感情。

　　游戏2：放鞭炮

　　玩法：宝宝蹲下，双手抱住双腿，把头低下。妈妈拍手说儿歌，用手抚摸宝宝的头，并做点鞭炮的动作。等妈妈做完动作，宝宝用力向上跳，并发出"嘭"的声音。

　　附儿歌：

　　放鞭炮，放鞭炮，嘭嘭一响真热闹。

　　妈妈赶快点一点，嘭嘭宝宝跳得高。

　　胡嫣推荐理由：不需要道具，随时可以进行，既锻炼了宝宝的身体，又学习了儿歌。建议宝宝熟悉游戏过程后，试着和家长互换角色。

　　游戏3：起床

　　游戏准备：椅子、有扣子的大人衣服。

　　玩法：父母闭上眼睛坐在椅子上，“叮铃铃”铃声响起，父母睁开眼睛，孩子跑过去帮父母穿衣服。

　　周穗萍推荐理由：让孩子学会扣钮扣，同时让父母了解孩子的自理能力。

　　游戏4：晒衣服

　　游戏准备：1个脸盆(盆内放有衣服、裤子、袜子各一件、衣架二个)。

　　玩法：父母帮孩子拿着脸盆，孩子逐一从中取出衣物正确地晾晒在衣架上。

　　周穗萍推荐理由：游戏中，孩子学习正确使用衣架，做一些力所能及的事情。

如何跟你的孩子们更好的互动？

孩子们眼中的爱

　　一组专业人员向一群四到八岁的孩子问了这样一个问题：“爱是什么意思？”
　　结果答案的广度和深度却出乎所有人意料之外。看看你是怎么想的……
　　
　　1. "我奶奶得了关节炎，再也不能弯下来涂脚趾甲。于是我爷爷总是给她涂，甚至当他自己的手得了关节炎也是这样。这就是爱。"
　　
　　丽贝卡-八岁
　　
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　　2. "当有人爱上你，他说你名字的方式是不一样的。你就知道你的名字在他嘴里说出来感觉棒极了。"
　　
　　比利-四岁
　　
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　　3. "爱就是女孩抹香水男孩涂古龙水，然后他们出去，互相闻着。"
　　
　　卡尔-五岁
　　
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　　4. "爱就是当你出去吃饭时，你把自己大部分薯条给某个人，而却并不在意他是不是也给你。"
　　
　　克里希-六岁
　　
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　　5. "爱就是在你累的时候让你笑起来的东西。"
　　
　　特里-四岁
　　
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　　6. "爱就是当我妈咪给爹地泡咖啡，在给他之前先尝一口，看看味道是不是还可以。"
　　
　　丹尼-七岁
　　
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　　7. "爱就是你们一直接吻的时候。然后你们厌烦了接吻，但你们仍然想呆在一起，而且你们聊得更多。妈咪和爹地就是这样的。他们接吻的时候，看上去很下流。"
　　
　　艾蜜俐-八岁
　　
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　　8. "爱就是圣诞节当你在房间里拆开礼物时，让你停下来去听的东西。"
　　
　　鲍比-七岁
　　
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　　9. "如果你想学着爱得更好，就应该从爱你所恨的人开始。"
　　
　　妮卡-六岁
　　
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　　10. "爱就是当你告诉一个男孩你喜欢他的衬衫，他就每天都穿着它。"
　　
　　诺艾尔-七岁
　　
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　　11. "爱就像一个小老太婆和一个小老头儿，尽管他们彼此很了解，但却仍然是朋友。"
　　
　　汤米-六岁
　　
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　　12. "在钢琴独奏会上，我在台上，很紧张。望着台下，所有人都在看我。我看到爹地冲我挥手微笑，只有他一个人这么做。我就不再感到紧张了。"
　　
　　辛迪-八岁
　　
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　　13. "妈咪爱我胜过所有人。没有人像她那样在晚上吻着我入睡。"
　　
　　克莱尔-六岁
　　
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　　14. "爱就是在妈咪把最好的鸡块给爹地的时候。"
　　
　　伊莱恩-五岁
　　
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　　15. "爱就是妈咪看到爹地一身臭汗的样子却仍然说他比劳勃·瑞福还帅。"
　　
　　克莉丝-七岁
　　
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　　16. "爱就是你一整天扔下你的小狗狗不管，而它却仍然舔你的脸的时候。"
　　
　　玛丽·安-四岁
　　
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　　17. "我知道我姐姐爱我，因为她把她所有的旧衣服都给了我，而她却不得不出去买新的。"
　　
　　劳伦-四岁
　　
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　　18. "当你爱上某个人，你的睫毛忽上忽下的，小星星从里面出来。"
　　
　　卡伦-七岁
　　
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　　19. "爱就是当妈咪进卫生间看到爹地在里面，而她却并不觉得恶心的时候。"
　　
　　马克-六岁
　　
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　　20. "你真的不能说出‘我爱你’，除非你是来真的。但是一旦你是来真的，你就应该经常说。人们总是忘记。"
　　
　　杰西卡-八岁

孩子们，你们的欢笑还在吗？

　　——谨以此向2008六一节献礼

　　有很好的阳光

　　想起穿花裙子的夏天

　　遥远却亲近

　　在无数个六一儿童节过去之后

　　今天，又是一个六一儿童节

　　却不寻常。

　　汶川地震已经过去20天了，

　　在这20天里，汶川的人民遭受了苦难，中国的土地遭受了苦难！

　　然而，地震震不垮的是

　　民族的坚强和重建的信念！

　　危难时刻

　　我们看到最多的是

　　团结、力量、坚强和希望！

　　全国人民伸出热情的双手，13亿中国人奉献炽热的爱心

　　捐款 捐物 抗震 救灾

　　一股TuLaoShi.com爱的洪流升腾成民族的脊梁！

　　今天，六一了

　　孩子们在过你们的节日吗？你们的欢笑还在吗？

　　凝望！ 向着汶川的方向

　　哀思！ 向着汶川的方向

　　我们的汶川！我们的北川！

　　灾区的孩子！方格纸被写满后，小家伙吐吐舌头，打开电脑，点了首《爱情三十六计》，对镜子跳起了舞。

　　“跳得疯狂些。”张倩莲指导着。

　　打算重回校园

　　馨文说，刚开始时，见小伙伴们背着书包去校园，她在家真有点不适应，也想去上学，但慢慢就习惯了。

　　现在，每每路过学校，馨文总会说“不感冒儿”。

　　这几天，在丈夫及亲友们的一再劝说下，张倩莲决定让女儿重回校园，目前正在与海淀一所小学商谈。

　　张倩莲已想好女儿在学校可能出现的不适应，“如果女儿感觉学习压力大，隔三岔五，我会给女儿请假休息;如果女儿作业多，我和她爸爸帮她写。”

　　案例二【“无为”教育】

　　将“无为而治”走到底

　　五年前，冲冲开始以家为学堂。

　　他在家“上学”的方式有点特殊，因为老师是他自己，他今年11岁。

　　冲冲退学后一年，爸爸马先生做出了一个颠覆性决定，让儿子自由成长，没课本，没作业，没考试。

　　家成了战场

　　现在冲冲每天的生活很简单，爸爸妈妈去上班，他自己买菜做饭、逛市场、看展览、买书看书，十足的自由人。

　　回想五年前，读小学一年级的冲冲，作业写到深夜十一二点，是常有的事。

　　课后练习题、卷子，老师印的题，实在没的做了，做过的习题擦掉再做。

　　他和妻子多次去学校找老师。

　　“那还练字，练图画呢。”老师这样回复。

　　活泼好动的冲冲，在无休止的作业中透不过气来。入学没多久，就闹着不要上学。

　　完不成的作业，下滑的成绩。这个家每天围绕着成绩、作业，孩子和大人，大人和大人之间，争吵不断上演，家，一下子成了战场。

　　马先生尝试其他学校，可他发现，学校都是用分数衡量学生，只要好一点的学校都是升学率高的，分数高的。“只要分数还在，你就无处可逃。”

　　马先生决定“抗争”：带孩子逃离，回家上学。

　　“他要想学总会有办法”

　　师范毕业的马先生曾做过两年老师，在家教儿子难不住他。

　　教孩子一年后，他又困惑了。

　　孩子在家上学，无非是教室换作了家、老师换成了父母、外国教材替代中国教材、现代文变成四书五经，这不换汤不换药吗?

　　这和学校教育有何两样?既然选择抗争，那就要彻底摒弃你对抗的那一面。

　　马先生奉行“无为而治”，“不教他，他要是想学总会有办法”。

　　他相信，孩子是最聪明的，更清楚自己的需求。

　　马先生说，冲冲七八岁就自己坐公交四处跑，买菜购物逛宠物市场，跟店家讨价还价，买回来的东西质量不好，又自己坐车去找人家理论退货。9岁时，他自己用google查询路线，骑车去十几里外的姥姥家。

　　冲冲爱读书，自己去买莎士比亚全集，买前不忘在豆瓣上查询哪个翻译版本更好。

　　“我不会把自己的价值观强加给孩子。”马先生誓将“无为而治”进行到底。“你教得了一时，教不了一世。”趁早让孩子进入社会角色，面对现实，学会生存，比单纯学习知识更重要。

　　案例三【精英教育】

　　让他读世界一流大学

　　伴着DVD，7岁的乐乐大声唱着英文歌，冲进爸爸卧室，玩起“跳跳床”。

　　曲终，他回到沙发上捡起“英语故事书”。

　　7龄童读完150本英语书

　　张乔峰点拨了几个新单词。“爸爸，这单词不用教，我早会了。”乐乐不时为故事里的情节捧腹，有时会和爸爸分享，“小恐龙的鼻子撞疼了”。

　　这是乐乐的一节英语课，故事书就是教材。

　　由客厅改造成的教室，墙上贴着单词表，客厅书架上有三层摆满了英语书，薄的10多页，厚的几百页，“乐乐已经读完了150多本。从厚度和重量上，都是学校教材的50倍。”

　　发现力与创造力

　　吃饭、读书两用的桌上有一个白瓷大碗，里面几片菜叶，中间是一个黑色的蛹。这是张乔峰买菜时发现的菜青虫，他特意留下，让乐乐观察菜青虫变蛹、化蝶的过程。

　　乐乐打开电视，调到他喜欢的卡通频道。一会儿又摆弄起钟摆玩具，一会儿又去做飞行气球，吹好气球，为气球安上轮胎——矿泉水瓶盖，牙签做车轴，其他部件是硬纸，他想着气球像飞机一样，滑着滑着就飞起来。

　　看到儿子的创意，张乔峰愈发感觉让乐乐在家上学是正确的。

　　去年九月，乐乐在民办寄宿小学就读。入学三周，张乔峰就感觉不对劲：“每次回家，(孩子)都蔫蔫的。”

　　最让张乔峰不能忍受的是教材，“一本薄薄的教材，要学好几个月。”

　　“上面的内容，我都没兴趣，何况孩子。”这和张乔峰让儿子入读世界一流大学的目标相去甚远。

　　这个47岁的父亲开始不安，“不知孩子的未来在哪。”最后他让儿子退学，“孩子也愿意。”

　　“我有北大文凭，是文理复合型人才。”1983年考进北大物理系、后改学社会系的张乔峰信心满满。“一个人教全部课程不在话下。”

　　乐乐的孤独

　　他给儿子报了7个兴趣班，跆拳道、足球、钢琴、书法、美术……

　　乐乐也有失落的时候，听说有客人带小朋友来，他不停问爸爸，“小朋友们什么时候来啊?”“一个还是两个啊?”看到一位阿姨和一位20多岁大哥哥出现，他向他们身后打量着，“小朋友怎么没来啊。”

　　他一声不响回到沙发上继续看电视，有点失望，“我有一个朋友，是学跆拳道时认识的，但我不记得名字了”。

　　■追访

　　网络家长会QQ群爆满

　　采访近两周来，在家上学的孩子数量，记者尚未找到详尽权威的统计数据，但此情况绝非偶然或个例。

　　2011年底，带女儿在家上学的江西人徐雪金成立了“在家上学联盟”网站。

　　他介绍，目前注册联盟的会员有7000多个，其中正实践“在家上学”的会员有2000多个，其余的会员有选择私塾或学堂的。

　　徐雪金说，还有很多在家上学的孩子家长不愿对外展示，现实数据远远超过联盟的会员数。

　　6月21日，网络搜索可查到多个在家上学QQ群。记者以学生家长身份申请加入“在家上学联盟”和“北京家学成长”群。“在家上学联盟”QQ群的群主很快回复，“此群已满，可申请加入‘在家上学联盟二’群”。

　　“在家上学联盟二”群中，北京、上海、广州、南京等城市的家长达365名，并留有孩子的年龄，性别等资料。

　　“北京家学成长”群中，群主“志在圣贤”称，群中82个成员，以北京家庭为主。

　　在以上网站和QQ群中可见，很多家长交流心得、讨论课程设置、分享师资和课件资源，还留下联系电话或QQ号，寻找在家上学的同龄孩子建立学习小组。对可能遇到的问题，通过网友的经验纠偏。

　　■视角

　　在校老师：孩子不入校弊大于利

　　王先生的儿子在北京某实验小学读四年级。“如果我有条件，我也让儿子在家学习。”王先生说，2年前的一件事，让他有了这个想法。

　　儿子的课堂录音

　　那次，他叮嘱儿子用录音笔录下学校两天的全部课程内容。儿子照做了。

　　王先生反复细听录音资料。“发现教学内容随着老师的心情而变化，比如老师批评一个学生，一个班的学习都会暂停，甚至耽误半堂课;有的老师对学生进行训导式教育，语言冷嘲热讽……”

　　王先生回忆，偶尔儿子在家还会随口冒出一些粗话，“家长都特别注意这方面的教育，多半是在学校学到的。”

　　校园教会孩子的不止书本知识

　　顺义区某学校初中英语教师李女士认为，孩子从求学到走向社会是具有社会属性的，学校对孩子的教育，不仅包括书本上的知识。她认为，孩子在家上学弊大于利。

　　在李老师看来，目前在家上学孩子的家长，更多是出于对孩子的保护。而这种保护，让孩子失去了更多学习和锻炼的机会。比如团队意识、合作意识、竞争意识、交往交流能力，这都是在家里学习很难汲取到的。

　　社会机构调研在家上学族

　　“在家上学”这个群体的出现，受到调研机构的关注。

　　去年夏天，21世纪教育研究院启动了“在家上学”调研，项目预计今年底完成。

　　“这个群体在中国的具体数量、教学质量和发展速度等状况，都还没有任何专业机构做过权威的统计和调研。”21世纪教育研究院项目官员肖雪说。

　　肖雪介绍，这个群体在国内的合法地位也还有争议，调研为促进政府和公众认识“在家上学”，促成政府对其立法并监管。

　　■专家观点

　　在家受教“耍单儿”社会辅助尚处空白

　　有教育专家认为，家庭自主教育相对学校教育而言，自主性更强，更能体现孩子的个性，激发孩子潜能。但在家上学，关键要看家长们的“教育设计”。多位教育专家强调，选择在家上学，家长尤应慎重。

　　建议1：修改现行义务教育法

　　储朝晖是中央教育科学研究所研究员，他介绍，在家上学，就国内而言，目前与义务教育法相违背，义务教育法要求孩子到指定的学校接受教育。

　　储朝晖介绍，美国、日本都出现过“家庭自主教育代替学校教育”案例，之前也与相关法律相违背，但因现象普遍存在，政府逐渐修改了法律，允许具备一定条件的孩子接受家庭自主教育。

　　储朝晖建议，如果在家上学成为未来教育不可或缺的趋势，建议不妨修改现行义务教育法，保证“在家上学”群体的合法性。

　　在北京大学教育学院教育与人类发展系主任刘云杉看来，在家上学悄然兴起，与当下学校可能存在的教育积弊不无关系。如学校是兼顾大多数人的集体授课，对少数学生的关注会不够。另外，一些学校只看重成绩、名次，可能忽视学生身心的发展和人格的培养。

　　建议2：在家上学也能和学校接轨

　　学校教育或存积弊，但“在家上学”也未必一定好。

　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇称，是否支持在家上学，要看家长们的“教育设计”。过程中，应通过立法，将在家上学纳入法律监管系统，明确政府和家庭的责任，如政府应对在家上学形式、父母应有资质、课程设置进行监督，相关教育部门评估在家上学质量。如果一些家长达不到在家上学标准，就会影响孩子成长。

　　储朝晖提醒，在家上学，家长不能忽视孩子们之间的交流，孩子群体间的沟通交流，是成长的必修课。就国外而言，政府和民间机构会针对家庭自主教育的孩子，经常开展交流活动;而在我国，就目前而言，相关教育类活动还处于空白。尽管义务教育阶段设计的一些课程被一些家长所诟病，但综合的教育课程毕竟也有合理之处，家长不能忽视。

　　刘云杉建议，在家上学，可实行学区制，在家上学的孩子在学区内某个学校做登记备案，定期做检测评估。学校也可以定期家访，孩子可以定期回到学校参加考试、重要活动。

　　■官方说法

　　市教委咨询热线：不提倡在家上学

　　对孩子父母而言，《中华人民共和国义务教育法》规定：适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人应当依法保证其按时入学接受并完成义务教育。

　　凡年满六周岁的儿童，其父母或者其他法定监护人应当送其入学接受并完成义务教育。

　　适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人无正当理由未依照本法规定送适龄儿童、少年入学接受义务教育的，由当地乡镇人民政府或者县级人民政府教育行政部门给予批评教育，责令限期改正。

　　采访中，多位在家上学孩子的家长说，学校并不愿意让孩子离开，但因家长坚持，学校只能妥协，在家自学的整个过程中，并未见任何政府和教育部门的介入。

　　6月21日，北京市教委教育服务咨询热线工作人员称，之前也遇到过类似的“在家学习”案例，但家长所反映的类似情况并不多见。该工作人员称，孩子义务教育阶段，学校和家长都应该尽到教育的义务，将孩子送到学校读书。如果孩子在家学习，与义务教育法相违背，另外家庭教育环境，家长知识水平，孩子受教育进展等都可能与学校教育相脱节，可能影响孩子成长。

　　该工作人员称，不提倡家庭自主教育。针对“在家学习人群如果增多，教委有何举措”，该工作人员称，将向上级主管部门反映。