类似SITEVIEW ITOSS这样的网管软件与IT运维管理系统，连接是IT基础设施与运维管理人员之间的桥梁，如何实现SITEVIEW ITOSS能“聊天”，能与IT设备、IT运维人员深度社交聊天，并利用这种便利直接的沟通聊天来解决IT管理方面的困挠。
会聊天的的IT运维平台——SITEVIEW ITOSS一体化IT运营支撑系统，集成三人即时通，实现SITEVIEW ITOSS与三人即时通一体化，同一个后台，支持Web、手机客户端等方式深度社交、互动聊天来实时时协同运维。
1、如下图：SITEVIEW ITOSS运维平台的报警发向三人即时通的指定频道群组，然后运维人员在三人即时通群聊讨论协助处理解决问题。
2、如图：SITEVIEW ITOSS中设置故障报警信息发送到指定的频道。
3、如图：故障报警自动发送到三人即时通的总部IT监测运维部频道，然后IT运维人员实时、协同处理解决故障。
这种集成QQ、微信社交聊天功能的IT监测运维系统，个人觉得这比传统的IT运维管理系统从横向上拓展了IT运维的功能外延，更加适合新时代企业的IT运维管理，也更好的为IT运维人员来就IT的监测情况、IT的故障情况、IT的多方协调来直接面对实际问题现场场景下沟通讨论、聊天交流、协同决策处理解决。这是一种很成功的创新科技，IT运维人员与IT运维部门可以下载安装调试一个，善于应用科技改变与改进IT运维现状才是我们IT管理人员站在高度考量企业信息化给企业增加效益的最好方法。
