首先要知道在停电时电梯是不会往下坠的
乘电梯出意外怎么办?
在对电梯进行常规维修和保养的同时，对于那些已超过使用年限的电梯实行强制性报废，是堵住事故发生源头的一个办法。目前新生产的电梯寿命在15年左右，而上世纪80年代初安装的电梯生产制造水平有限，这些电梯更应该及时维修维护。提醒：发生火灾时千万别乘电梯逃生。司机或乘客在发生火灾时应将电梯停在火势或烟火未蔓延的梯层，乘客禁止使用电梯逃生，而要从楼梯逃生，出现意外别慌张。电梯运行中倘若出现故障，乘客不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应设法通知维保单位，可利用电梯内的电话求援，如无电话，可拍门叫喊，或用鞋子敲门，若实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
案例
1999年9月，海淀区知春里一部电梯在故障没有排除的情况下运行，一居民被电梯带倒坠入底坑，当场死亡。
2000年8月，朝阳区双井北里16号楼的电梯在运行中突然溜车，致使一名乘客右腿被夹断。
电梯频频发生事故，多出于电梯漏检、疏于维护、安全部件失灵等原因，如何确保乘坐电梯安全呢，需做好四个方面的配合：
一、是国家要更加重视电梯问题，尽快出台关于电梯更完善的法律法规;
二、是要给电梯的运行安排一个“安全年限”，超出时间的就必须更新或改造，甚至对电梯强制报废;
三、是管理单位要加强重视，增强责任意识，对电梯司机和维修工人进行考核，依照规定发给操作证和维修合格证，杜绝电梯的事故隐患，对安全绝对负责;
四、是住户要增强安全意识，遵守乘电梯的注意事项，爱护电梯设备，听从电梯司机的指挥。
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如果电梯困住人怎么办?
电梯中途停下后，首先要保持镇定，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断，因为国家对电梯用的钢丝绳有专门的规定和要求，钢丝绳的配置不只是为承担轿厢和额定载重量，还考虑到拽引力的大小，其抗拉强度大大地高于电梯的载重量，一般电梯都配有4根以上钢丝绳，因此电梯是不会轻易掉到井道里。
电梯运行中突然停电怎么办?
电梯运行中如果遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险，因为电梯本身设有电气机械安全装车，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行，另外，供电部门如果有计划地停电，事先会通知的，电梯会提早停止运行。
电梯运行速度突然加快怎么办?
电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围以内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内设有防超速装置，此时，该装置会自行启动，使电梯减速或停止运行。
电梯的轿厢门是否能被扒开?
（本文来源于图老师网站，更多请访问https://m.tulaoshi.com/dianti/）电梯的轿厢门从外面是不能扒开的，必须用专用工具才能开启，在里面的乘客也绝不能扒门，即使电梯天花板有紧急出口，也不能爬出去，因为出口板一打开，安全开关就使电梯停止不动，但如出口板意外关上，电梯就可能突然开动，令人失去平衡，在漆黑的井道里，可能会被电梯缆索绊倒，或者因踩着电梯外壁的油垢而滑倒，从电梯顶上坠落下去。
电梯蹲底或冲顶时是否对人有伤害
电梯蹲底就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下，会错过首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此装置根据电梯的运行速度的不同，分别有弹簧式、液压式两种，当轿厢蹲在缓冲器上时，缓冲器会对电梯轿厢的冲击力产生缓解作用，减轻电梯内乘客受到的伤害。当轿厢冲到井道的顶部时，称为电梯冲顶，此时由于传动的钢丝绳已松动，没有了拽引力，轿厢已不能继续上升，所以不必担心电梯会冲到顶层的楼板上。
发现电梯运行异常时怎么办?
乘坐电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢的情况，或发现电梯轿厢内有焦糊味时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报维保人员。
被困电梯如何自救
如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下标盘上的警铃报警。
困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。
电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更加危险。
拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停呼喊等营救。
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