千牛智能机器人怎么用

千牛智能机器人怎么用

 　　千牛智能机器人怎么用?

　　陆续接到各行业商家的测试申请，非常谢谢大家的支持。相信，商家机器人在大家的努力下，会做的更好。以下是试用淘宝商家机器人的操作手册，请按照操作指导进行体验。

　　第一步：登陆PC端千牛工作台，双击任一联系人启动旺旺，点击旺旺聊天窗口右上角的机器人按钮，启动半自动机器人

　　第二步：点击配置回复按钮，进入配置回复后台，进行如下操作：

　　对所有问题的客服回答进行编辑修改(记得编辑完一个问题需要点击一下保存的哟~)

　　对子账号可自定义回复进行授权是否可以编辑(选择是，意味着子账号可以修改此处问题的回复~)

　　对可自动回复进行授权是否允许机器人自动回复(选择是，意味着当有人咨询这个问题，机器人都进行自动回复，不需要人工处理~)

　　第三步：重启千牛，启动机器人后，对于机器人可以自动回复的问题，机器人完全实现自动回复，对于机器人不能自动回复的问题，联系人处会闪亮，提示您需要负责本账号的人工客服处理

　　PS：对于机器人不能自动回复问题的买家账号，如果想再次启动半自动机器人，需要切换到其他买家账号上去，即离开本账号即可恢复本账号的机器人自动回复功能