随着QQ跟我们的生活越来越密不可分，QQ上的一些聊天记录也越来越重要。尤其在公司里一些聊天记录更加重要，当客户的机器发生故障，需要在我们重装系统或格式化硬盘的时候，当客户这方面的数据备份需求时，我们怎么才能安全指导用户的备份这些聊天记录呢。
这里我们以最新版的QQ2013为例，图文并茂详细介绍一下操作的步骤。
我们首先下载并成功登录QQ2013。我们点QQ界面的左下角的企鹅标志，点工具-消息管理器。
我们可以看到消息管理器的界面，如下，选择右上角的工具，选择导出全部消息记录
会跳出保存聊天记录的文件名的窗口，在文件名处输入要保存的聊天记录的文件名即可。
输入完文件名后，点保存，即会出现下面的图片，有一个导出的进度条。100%完成后，聊天记录就全部导出了。
导出后的文件格式如下：
如果我们要导入聊天记录怎么办呢，我们在顶上找到工具，如图。选导入消息记录。
选择消息记录选项，点击下一步
选择从指定文件导入，点击下面的浏览选项
选择要导入的文件，后辍名为BAK的
选择最下面的导入，点击即可导入记录了。
导入时候的界面如下
进度条走到100%即可完成消息的导入工作。
