步骤一:查询订单编号
要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes,依次点击:“iTunes Store“。
2.点击左上角你登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。
3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。
5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击“联系iTunes Store支持”
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/qqfeicheshouyou/)3.点击“购买、账单与兑换”
4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
5.点击跳转页面中的“电子邮件”
6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/qqfeicheshouyou/)iTunes 首次退款的门槛是很低的,如果各位是第一次申请退款,一般都是会通过的。每隔一段时间苹果可能会重新评估信用。(LZ我就是最近第二次退款也成功的)
2. 频繁退款会被苹果列入信用黑名单,请谨慎考虑。
3. 一般来说,苹果非常注重用户隐私。所以退款账号的详细信息苹果是不会透露给运营商的。即 网易不知道到底是哪些玩家退款了,所以封号什么的不用太过担心(如果WY有其他手段获取这些退款名单的话那我就不保证了。)
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.
24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。
需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!
1、我没有授权此项购买
这一项最好不要去选择当做退款理由,原因很简单,系统只能判定你到底有没有购买,而不能判定你的主观意志,所以失败率很高。
2、并不想购买此项目
这里的项目指的是应用或者游戏,而不是游戏中的充值,而qq飞车手游是免费的,所以这项也不行。
3、原本打算购买另一个项目
同理,qq飞车手游是免费的,这项也没用。
4、未下载项目或者无法找到项目
一样的道理,你肯定已经下载了游戏,所以不能选,不然会被系统判定失败。
5、项目无法安装或下载太慢
你肯定下载和安装成功了吧,要退款肯定不能选这个。
6、项目可打开,但是未起到预期的作用
这是一项很好的退款理由,可以选!
7、没有列出我的问题
如果你选择这一项,那么就会直接进入人工客服审核,通过了很低。
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