确定驱动程序安装情况(硬件使用需要驱动支持,虽然声卡驱动一般已经安装,但为了排除问题还是细致排除一遍)运行驱动精灵之类的软件或者安全软件的驱动检测功能。如果驱动没有安装则安装更新驱动,如果已经安装则进入下一步排查。
点击控制面板进入window设备管理器,在设备管理器里面选择声音和音量管理(顺便检测是否开启静音或者音量过小)
点击耳机设备,查看设备属性,看是否禁用的该设备。如果禁用该设备则选择启用该设备。
问题检测到这里可能是插口有问题。在耳机属性看耳机是否插入状态。如果没有,则是耳机没有连接,试着慢慢转动耳机插头,看是否会有声音。没有的话有一定可能是插口坏掉了,建议检修一下
对于台式机还有一个方法:台式机有前面和后面两个耳机插口。按照前面的方法排除故障之后,在更换前面插口试试后面的。如果有声音则可能是前面的坏掉了,或者禁用了。如果是禁用了,依然是在设备管理中启用(或者是音频驱动的设备管理中)
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