12306官方APP测评分析

12306官方APP测评分析

　　最近抢票季，不得已上了12306，不得已装了12306的客户端。抢了两天还没抢到票，激发了花痴痴空前绝后的吐槽热情。虽然后来已买到学生高铁票，但是还是想对12306吐槽一把。这次就拿12306的ios版本开刀吧。

　　首先请大家来看看app store上的评分和评价。

　　毫无疑问，这是我迄今为止看到过的评分最低的app，没有之一。

　　现在我以一个挑剔用户的角度评价下他们的产品。期望越大，失望越大，希望各位看官对咱大国企的产品不要要求太高。

　　一、UI：

　　首先是从页面设计的角度点评。

　　1、iphone版和android版长得一模一样，毫无设计理念可言。印象中小米应用市场是很有节操的啊，小米市场要求app风格要符合安卓的特点原来都是扯的么，结果还是迫于压力让12306上线了么。哇哦，果然还是得拼爹。

　　2、ios7提倡设计扁平化。瞅着设计风格，难道团队聘用的是一个出生在上世纪70年代的设计师UI么。看这icon这高光，不觉得跟别的icon在一起有点不合群么。

　　3、底部tab，选中之后敢不敢让它左右两边对齐。

　　4、圆角的弧度太大，看起来很奇怪，很不协调。

　　　　二、UE：

　　在细节上给用户一些好的体验，会为app赢得意想不到的重视粉丝。可惜，你们木有做到。

　　1、敢不敢支持iPhone左边滑动返回，每次点返回按钮点的好憔悴。

　　2、这么有钱还放domob广告，这点小伎俩学的够快，算是有点移动互联网的商业思维。

　　　三、功能可用性：

　　其实功能性的bug才是最致命的，最让用户吐槽的。

　　1、姐姐明明有那么多联系人，结果进来1个联系人没有。好歹提示我正在加载让我有个盼头。

　　2、最大的问题，明明是刷不出来票却提示用户网络错误。用户网络好好的，你非提示人检查网络连接状态，这对于焦急抢票的人来说，一定火大。

　　3、页面各种卡，各种点击没反应。

　　总结起来，对铁道部的这个东东很是失望，希望他们的PM能够花时间向携程、去哪儿之类的app学习一下，看看大学生和小学生水平的差距。当然了，也不能完全否认铁道部的努力，推出手机客户端，也是顺应民意的好行动，需要赞扬。但我能提个小要求么，咱拿了全国人民那么多钱，咱能把产品再做好一点不?

　　以上评价均基于版本铁路12306 v1.24。

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