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本文作者:刘官华,TII咨询CEO&首席咨询师,互联网战略专家&互联网运营专家,微信联系方式:inplinqq。TII咨询www.tii-consulting.com是中国首家传统行业互联网转型培训咨询公司。
如何才能创业成功?
相信这是创业者最关心的问题。取经成功产品的经验?NO,这完全不靠谱,因为产品的成功往往不可复制。那创业者应该怎么办?让我们来看公式:创业成功率=1-失败率。这个公式为创业者提供了另一种创业成功的可靠路径,即降低失败的概率。创业者需学会识别那些必然会导致失败的危险,并千方百计将其避免,以此来降低失败概率。只有这样创业的成功机率才会变大。
纵观整个互联网的产品,可以归类总结为以下三种驱动方式:
产品驱动性,符合自然法则的牛逼产品,典型代表如:微信。
运营驱动性,大部分常态性产品均是,如:知乎、唯品会。
资源驱动性,主要是进行行业资源整合,往往这类产品会洞穿国家政策。业务采用大投入、大产出的模式。资源驱动的类型对产品往往不会极致追求,如滴滴、uber,会在后续的迭代中持续优化。
通过对互联网产品驱动类型的划分,我们可以得出结论:一个产品的成功与否,与产品本身能否打造到良好的体验、追求极致、贴合人性是相关的关系,但我们必须清醒的认识到,这之间并无因果关系。所以产品的运营工作才是创业成功的核心能力。
99%的产品是没做好运营死的
在创业者市场中,有大量团队创业做产品,也有大量团队创业失败。总结这些创业失败的教训,我们会发现这些团队之所以失败往往并不是因为产品不够好,而更多的可能性是产品运营没做好死的。我们在审视多个互联网产品项目、团队后发现一个普遍的问题:产品设计时无运营经理参与其中。这是因为团队没有意识到最后研发出来面向市场的产品到底是给谁使用,通过何种手段服务好这些用户?
用户是产品的使用者,站在用户的角度做产品才不会失败。怎样才能站在用户的角度来做产品?我们建议有条件的团队应设产运经理(产品经理+运营经理)一职。将运营的思路贯穿于整个产品周期内。而产品经理和运营经理会根据产品的不同阶段动态承担相应的职责。在产品设计初期就开始设想不同阶段的运营内容,包括应有人员配备、操作节奏、达成目的等,再根据这个目的去设计产品应具备的特性、设计架构等细节。
既然大部分产品失败的原因是由于运营没做好,那如何才能避免该类问题的发生?我们建议创业团队使用游戏化运营思维去主导产品运营工作。
如何才能避免产品失败?
游戏化运营具备强大的优势,
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/shoujiruanjian/)首先,游戏化运营能帮运营人员快速找到运营感,通过特定的运营目的能够人为的、有效的左右产品经营指标。
其次,游戏化运营能使得业务快速进入上升的发展通道。
再次,游戏化运营能提高运营成功概率。
什么是游戏?什么是游戏化?
• 有目标
绝大多数游戏都有目标且是史诗级的、宏大的目标。如策略类游戏《文明》,需要玩家通过不停的操作去推进人类的进步,玩家肩负起文明复兴的重任。映射到现代社会可能就是一种所谓的情怀。当用户处于产品的大愿景中时,不会过分图老师关注产品细节。所以在做产品时提炼出一个宏大的产品理念,从而让用户为这个大目标买单。我们知道,用户时为了你为什么做这个产品而买单,并不是产品是什么、怎么做出来的。
• 明确的规则
通过设置明确的规则让胜负、强弱、高低做出分别。筛选出最核心的用户。例如在产品冷启动时,我们可以通过设置相应的规则(如必须参加论坛、线下活动、打点等),筛选积极参与的活跃用户,从而找到产品的初期的核心粉丝。
• 即时反馈
游戏能即时反馈,当用户在使用产品后,需要马上反馈,无论反馈的结果是好还是坏。只有即时反馈才能让玩家始终驱动,去不断的体验产品。
• 自愿参加
游戏是用户自愿参与的,是评判用户质量的重要指标,参与度量化,参与度越高就是核心用户。如果某个产品具备了目标、规则、即时反馈、自愿参与,那我们就称其具有游戏化。
什么是游戏化?游戏化不等于游戏,游戏化是具有游戏的特征,能带给用户正向反馈和激励、心流状态将这些抽离出来,就是游戏化,游戏化对游戏通用,对互联网产品也有奇效。
游戏化对互联网产品有奇效
内在动机指:自主需求、能力需求、关系需求,如学生市场中,80%的小孩子是由家长做决定的,小孩需要自主决定;能力需求方面,比如让小孩看到正向的能力反馈,通过不断的努力看到自己能力的提升;关系需求而言,用户在游戏里面,会对社交有深层次的需求。
外在动机包括:进度、横向对比。如:信用卡分普卡、金卡、钻石卡,航空公司不停的升舱再升舱。
可见,游戏化运营非常有用,那么在实际工作中,我们应该如何应用游戏化运营来提升产品的运营水准和效果呢?
游戏化运营的四大步骤
• 明确业务目标
业务运营需要设立非常明确的目标。我们不是为了运营而运营,而是需要基于产品处于的不同阶段,通过识别产品所处阶段应达到的不同的目标而进行针对性的运营。同时运营活动应有明确的指向,如产品刚上线是为了有1000个核心粉丝,通过拆解这个目标进行运营活动。比如,我们的运营活动能让哪些业务指标得到怎么的提升,这个指标是什么?是新进、留存还是回流?识别细致且可衡量的指标是游戏化运营的第一步。
• 用户画像
IUI互联网用户洞察的方法论提出:你到底了不了解你的用户?很多创业者对自己的产品非常了解,每一个更新版本我都会体验,每天会花10多个小时体验产品,为产品提出了80%的改良建议,但这种状态存在一个特别大的隐忧:你不是产品的目标用户,你用那么多时间去体验产品可能并不是一个真实的体验。所以与其自己耗费大量精力去闭门造车,不如把目光放在你的目标用户身上,去反馈他们的真实体验,你的目标用户是谁,是收入8千左右的白领、在一线城市、每天在线几小时这样的维度,给出一个完整的用户定义。然后通过后台触达用户,去反馈用户需求。这样的产品运营就不是盲目去做,而是抓住精准的目标用户,去做灰度,多次放量、不断反馈,从而对产品进行有针对性的调优。
• 制定有趣的规则
规则一定要有趣。举个列子,比如滴滴现在分享出来的小金额、无节制的红包,人们收集到一堆红包之后,使用时却只能抵扣一块、两块的。这种一成不变的规则让滴滴红包变得无趣,所以同样的运营手段在不同的产品阶段可能得到的结果并不相同。应根据产品所处的不同阶段调整运营目标。
• 超越参与感、即时反馈
如果运营团队对用户的意见做出即时反馈,将产品变成用户的产品,让用户对产品具有自主性,给用户掌握产品的快感,用户就可以产生超越参与感的激情,游戏中,对大的人民币玩家或高端的活跃玩家的意见要快速响应,在下一个版本告诉他,我们有针对他提出的意见做出的若干的改进。
游戏化运营是一套方法论,是为运营人员提供思想转变工具。游戏化运营需要创业团队在产品的运营过程中灵活应用。本质上来说,游戏化运营是一个不断试错过程:通过小步快走的方式,不断提升运营数据以达到运营的业务目的。
另外值得一提的是,在游戏化运营中还应善于利用外团(产品的使用者)。产品演进是根据外团的需求更新迭代,而外团对产品有强烈的超越参与感,所以充分调动外团的力量会在产品运营中取得意想不到的效果。
屏幕录像专家是一款专业的屏幕录像工具,有时候网上看学习视频或者学习课件时,就需要用到屏幕录像。那么屏幕录像专家怎么用,图老师小编给大家整理了一篇屏幕录像专家使用教程。
1.首先安装屏幕录像专家,可以去百度搜索下载安装,安装完后打开,选择(基本设置),如果大家想同时录制声音的话可以选择(同时录制声音),在前面打勾就可以了,录制光标也是同样操作,录制频率选择自动;后面还有一个选项(直接录制成),录制视频就选择AVI;
2.(基本设置)完了打开(录制目标)选项,大家可以根据需要选择全屏和窗口,窗口可以设置大小,图老师小编选择的是全屏,后面的选项按照下图展示的打勾选择就可以了;
3.(录制目标)设置好了然后打开声音设置选择(16位)和(11025);
4.接下来是快捷键设置,大家可以设置自己方便的快捷键,软件自带的(开始/停止)是F2,暂停是F3;
5.设置完了大家就可以开始录像了,单击中间带红点的开始按钮,或者按快捷键F2,如下图所示,点击确定就开始录像了;
6.当视频录制好了打Tulaoshi.Com开界面单击停止按钮或者按快捷键F2就停止录像了,录制中如果想暂停的话也可以单击暂停键或按F3快捷键;
7.录制完了大家想查看看效果,可以点击录像文件名(录像1.AVI)查看,教程就是这些了,大家去实践吧,别忘了顺便给个赞,谢谢!
最近为了团队能做好产品首页设计,我研究了很多国外to B类的相关产品设计。发现国外这类设计作品在整体水准上比国内高了不止一个档次(国内to B产品起步较晚,在设计方面的研究几乎空白),而这种差距和设计技法没有太多关系,更多的是对产品个性的把握和传达。
△ 国外一些to B 产品的首页设计
以上是我随便找的几个产品的首页截图,大家感受下。总的来说,国外设计有以下几个特点:
一、超高逼格(放大看)
所谓高端大气上档次,可能也就是这样了吧。由于我不是专业做视觉设计的,所以也很难说出其中的原因,相信视觉设计师会从不同的角度讲出很多门道。
二、充满个性(缩小看)
我认为个性是中外设计最大的区别:中国的设计师比较注重是否满足客户需求,是否符合产品定位,是否美观和谐,细节是否够精致;国外的设计师除此之外,还非常注重整体感和产品个性的表达:每个网站风格看起来都非常的与众不同,你很难找到看起来非常雷同的设计,而国内设计雷同的网站比比皆是。
国外to B 产品首页缩小后,依然可以快速辨认
国内to B产品首页缩小后,辨认较困难
比如上图所示,国外的to B产品首页辨识度较高,即使缩小后,我依然可以轻松辨认出是哪一家的网站。而国内的to B产品(我找的都是国内顶级的大公司或行业知名公司)首页缩小后,辨识比较困难(尽管我对这些网站都很熟悉)。
三、品牌感强(看首屏)
国外网站让我感受最深刻的,是对品牌的塑造和表现力(第一屏非常重要)。Basho的传统日式风格,Docker的海洋主题,Foundation长两只角的小萌兽,Heroku的紫色+干练线条,Cloudera的抽象图形及色彩运用等等,都给我留下了深刻的印象。
对色彩、图形、设计元素的大胆想象及运用,在不拘一格之间又形成了默契的行业共性。共性中充满个性,是国外to B网站给我的整体感觉。而这种专业及个性的表达,建立在对品牌的深刻理解及创造发挥上。这是目前国内的设计师比较欠缺,并且不够重视的地方。国内的设计师往往接到需求,看看竞品就开始设计了。正是这个关键环节的缺失,造成了设计结果的差异。
四、符号运用(看细节)
很多to B网站的图标也具有这个特征:共性中充满个性。比如Palantir(知名大数据网站,估值达200亿美金)的图标类似原子的运动轨迹;Heroku的一组图标外形全是六边形;Foundation的图标出现了我们熟悉的网格线和尺寸标记,意味着严谨缜密;Basho的两组图标分别运用了传统水纹元素及折纸元素,向世界宣告这是一个来自亚洲的网站。通过统一符号的延展运用,既突出了品牌感觉,又让人感到独具匠心,妙不可言。这样的网站你怎么可能记不住呢?
几个国外to B网站的图标
再看AWS,无处不在的曲线分割元素让很多人记住了它的页面,即使有些人很讨厌这种风格。
AWS 首页部分位置
当然,品牌符号(与品牌含义相关的特定元素符号)与网站整体的品牌设定是分不开的。比如Palantir可能是想强调精尖科技,Heroku想通过六边形强调稳定和科技(六边形类似化学元素符号),Foundation想强调严谨,Basho想强调日本的传统文化,AWS想强调云计算的弹性、灵活等等。
所以这里有一个小技巧:明确你的产品想突出的感觉,设定与之相符合的元素符号并在适合的位置反复出现,个性感和品牌感就会呼之欲出,设计质量立刻提升一个台阶。
四、元素呼应(看联系)
看看Cloudera吧,首页不同部分(首页三屏中不同部分的截图对比)的关联是不是感觉很像是电影中的隐藏剧情般引人入胜呢?黄、蓝、绿三种颜色的不同处理方式(交融、分离、叠加)构成了整体页面既统一、个性、又有巧妙联系的视觉语言。
Cloudera首页三个部分的对比
再看看Basho,无处不在的呼应:不管是图形、元素还是图标,并且不同页面风格也高度统一。
Basho各网页截图对比
元素呼应对设计师的要求非常高,需要静下心来去思考、尝试以及创新。首先需要对产品有很深入的理解,然后在此基础上大胆想象及发挥,产出产品的个性关键词,再通过一些专业方法赋予灵感,设定设计主题(品牌感强),然后通过反复试错以及细节推敲,逐渐明晰品牌符号的运用(符号运用)及关联方式(元素呼应)以及表达手法,最后得到充满个性、超高逼格的作品。
五、更新速度(看变化)
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/shoujiruanjian/)由于我平时经常分析这些优秀的网站,所以我发现,每隔几个月,这些网站就会有明显的变化。而分析这些网站前后的对比,对我了解网站设计趋势有很大的帮助。另外我也从中明白,再好的网站,也需要不断更新迭代;而不是固守优秀成果,不思进取。这点对设计师来说非常的重要。
Foundation首屏前后对比
Foundation首屏图标前后对比
比如Foundation最近做了一次设计改版。在这次改版中,文案和品牌内核没有发生变化(还是两个角的小萌兽,还是之前的图标内容),只是设计风格改变了。从中可以看出品牌内核的重要性及稳定性。新的设计风格更加现代、简洁(新版图标外沿依然有和头图呼应的品牌符号,截图可能看不清楚)。
最后,大家一定想更加具体的了解设计高逼格、有个性、品牌感强的产品设计方法及流程,如果有兴趣的话请关注我下一篇文章。另外我相信,这些方法也同样适用于to C的产品。如果你能理解我所讲的思维及方法,设计质量一定会有突飞猛进的提升。