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一般遇到这种情况,首先考虑是电脑上有没有安装苹果的iTunes软件,因为软件里有苹果设备所需要的驱动文件。如果电脑上真的没有,可以在小编提供的下载地址下载iTunes。
在正常情况下,当我们把iPhone或iPad接入电脑时,会听到有新硬件接入的声音,并且当驱动成功以后,可以在电脑里看到相应的设备。一般情况下,当在电脑上安装了iTunes软件以后,都可以正常驱动,可以看到设备的盘符。
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如果安装了iTunes以后,电脑还是不能识别的话,此时可能是跟电脑上的一个苹果硬件驱动有关系。打开系统中控制面板中的卸载程序窗口,找到Apple Mobile Device这个东东,删除它。
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注意事项:如果安装最新的iTunes不能解决这一问题,用户可以安装12.0版本的iTunes,之前网络中曾建议安装了12.1版本iTunes的用户先卸载iTunes及其各组件,但是经过测试认为此方法存在一定风险,有可能会导致电脑系统崩溃,如果因此重装电脑系统可是得不偿失啊!