该声明称,在Win10技术预览版发布之前,他们并没有意识到这个问题。也没有预想到用户会使用Win8.1的产品序列号,来为Win10增加媒体中心。不建议用户进行类似的操作,因为它会阻止你获得Win10的更新和系统补丁。要解决这些问题,用户可以保留文件和设置,使用Win10的安装镜像重装一遍系统。下面是微软支持工程师所发表的声明原文。