MVBOX常见故障的处理方法

一、点击歌曲或者视频不能播放也无任何错误提示

如果在MVBOX放歌或者播放视频时都没有任何反映，也没有错误提示，则系统可能缺少了directshow的qedit.dll组件，您可以运行MVBOX目录下的libdetect.exe程序，一般这时候下面三个组件会检测到错误：

失败! 检测组件 {DirectX MediaDet组件}.

失败! 检测组件 {NULL Render组件}.

失败! 检测组件 {SampleGrabber组件}.

二、无法播放歌曲

出现歌曲无法播放的原因很多，出现的错误提示可能是您可以尝试以下方法解决：

1、 如果是从MVBOX下载的文件，可能是文件下载出错，您可以删除不能播放的文件，然后重新下载，再次尝试播放。

2、 打开MVBOX安装目录，然后执行RegisterAx.bat文件，重新注册MVBOX系统组件，再重启MVBOX。

3、重新安装MVBOX。

大部分歌曲文件无法播放的错误都是可以通过以上3种方法解决。

三、播放从MVBOX下载的歌曲时不显示歌词

默认歌词文件是实时从MVBOX网站下载的，并不保存在本地。当访问人数过 多，MVBOX歌词服务器比较拥挤时可能造成播放歌曲时不显示歌词，这时候您可以免费注册MVBOX用户并获取一定的积分，这样您在下载歌曲的时候就能将 歌词文件下载到本地，播放的时候也不会出现不显示歌词的问题了。

四、播放本地歌曲时不显示LRC歌词

MVBOX 2.0版本播放本地歌曲时会自动搜索并显示LRC歌词，但是由于MVBOX可能无法从歌曲中获取到足够的信息，如歌名、歌手等，这时候MVBOX是无法显示LRC歌词的。您可以尝试将歌曲文件名改为歌曲的名字，就应该能解决了。

五、无法使用摄像头视频

当您无法在MVBOX显示摄像头背景时，请尝试以下操作：

1、确保摄像头已经正常安装，您可以从计算机中拔出摄像头再重新插上

2、确保摄像头没有被其他设备占用，如QQ和UC等，如果您正在QQ，UC中使用摄像头，可以先停止使用，然后再在MVBOX尝试打开摄像头背景

3、在MVBOX选择正确的视频设备，再虚拟视频按钮上点右键，然后在弹出菜单中选择相应的摄像头设备

六、录音的时候只能录音乐的声音或者麦克风的声音

在录音或者UC房间上麦想要同时录下在播放的音乐声和麦克风的声音的需要将音频输入设备 设置为立体声混音（某些声卡上也叫stereo mix、您听到的声音等）。但是，并非所有电脑的声卡都支持这种混音模式，如果切换为立体声混音仍然不能同时录下音乐和麦克风的声音，则很可能您的声卡就 不支持这种混音，如果是台式机，您可以购买一个新的声卡，差不多60块钱左右就能实现这种功能了。

七、有些视频播放的时候只有声音、没有视频

首先，视频文件只有在添加到视频播放列表中播放时才会显示视频，如果添加到歌曲列表在播放的时候只会播放音频的，如果您的问题是由于这种情况，将该视频文件重新添加到视频列表就可以了。

某些格式（现在已知的有部分的realplay格式的文件）的视频文件无法很好的支持在视频播放时采集画面，所以在播放就无法显示画面，如果您的问题属于这种情况，建议您将该文件转换成其他的视频格式，如WMV，就能在MVBOX中播放了。

八、MVBOX不能登录，使用游客登录后不能下载歌曲

出现这种情况是MVBOX无法访问网络造成的，通常是由于您在网络防火墙中限制了MVBOX访问网络导致的，您可以暂时禁用网络防火墙，再下载歌曲试试看。如果这时候能下载您再把MVBOX从防火墙的限制访问列表中去掉就行了。

九、无法使用MVBOX下载歌曲和图片等点歌台显示为无法打开页面

出现这种情况是MVBOX无法访问网络造成的，通常是由于您在网络防火墙中限制了MVBOX访问网络导致的，您可以暂时禁用网络防火墙，再下载歌曲试试看。如果这时候能下载您再把MVBOX从防火墙的限制访问列表中去掉就行了

十、下载MVBOX的歌曲和图片等非常慢

如果您的下载歌曲的速度比较慢，可能是MVBOX服务器压力过大造成的，建议您免费注册为MVBOX注册用户，并积累一定的可用积分，这样您就能使用注册用户专用的高速下载服务器了。

十一、在UC房间唱歌时网友听不到我的声音，或者只能听到伴奏的声音

在UC房间上麦时想要网友能同时听到伴奏和麦克风的声音您需要将音频输入设备设置为立体 声混音（也叫stereo mix），如果您的声卡没有这个录音设备，或者设置成立体声混音仍然不能解决，则可能您的声卡不支持这种混音。如果是台式机，您可以购买一个新的声卡，差 不多60块钱左右就能实现这种功能了。