问:有些软件在安装时,总是提示以前安装过该软件,然后就提示重启最新系统下载再安装,可是重启后,问题依旧。请问,类似这样的问题该如何解决?
答:这是因为以前安装过软件,后来卸载时没有清理注册表相关注册项,这样每次在安装该软件时,安装程序如果检测到注册表中有相应的选项,可能就提示重新启动系统。解决的办法是手工删除注册表中存在的该软件的信息。具体步骤如下:运行regedit,打开注册表编辑器,在菜单栏上依次单击编辑→查找打开查找窗口,在此窗口中选择项、值、数据三个选项,再在查找目标中输入该软件名,单击查找按钮,如果找到相关项,直接将其删除,再按F3键继续查找,直至将整个注册表搜索完毕为止,最后重新启动系统,软件就可以顺利安装了。
常见软件安装故障快速排除
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/diannaorumen/)1.InstallShield
对于InstallShield 6.X制作的安装程序,如果安装错误包括:不支持此接口,RPC错误,Ikernel错误等错误信息,可尝试以下方法。
(1)用任务管理器查看是否存在Ikernel.exe进程,如果存在,且此时确认没有安装程序在运行,可结束该进程后再进行安装;
(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/diannaorumen/)(2)删除Installshield目录,如删除目录C:Program FilesCommon FilesInstallShieldEngine和C:Program FilesCommon FilesInstallShield后再进行安装;
(3)下列注册表项无法读取(帐户等级低或注册表权限设定出错):
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID]、[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInterface]、[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesTypeLib],出现此问题后,可使用Regedt32.exe来改变帐户等级,改变成管理员权限。
(4)如果还是无法解决,则需要登录Installshield网站搜索答案。
比如,在安装时出现了Error -1608: Unable to Create InstallDriver Instance的错误,然后在Search Consumer Central(搜索用户中心)中输入1608,就能找到问题的解决方案。
2.Wise Install System
如果是Wise Install System制作的安装程序,同样可以到Wise公司网站寻求答案,方法与InstallShield类似,在All of these words(关键词)中输入关键词,然后在Article Type(文章类型)中选择Problems(问题),再勾选好操作系统,并选择Products(产品)为Wise Installation System即可。
3.Inno Setup
由于Inno Setup脚本文件非常简单,网站上也没有详细资料库,如果出现问题,找找看。
4.MSI格式
由于MSI安装程序使用了系统服务Windows Installer,一旦该服务出错,就会导致各种各样安装错误。比如安装MSN Messenger 6.0时遇到的1603或1601错误,一般就是Windows Installer引起的。如果Windows Installer服务正在运行,可以先试着在开始→运行中输入msiexec /unregserver(不含引号)停止Windows Installer服务,接着再用msiexec.exe /regserver(不含引号)启用服务即可。如果所有使用Windows Installer安装的程序均不能正常安装,还会出现不能访问Windows installer 服务。可能您在安全模式下运行Windows,或者Windows Installer没有正确的安装。请和您的支持人员联系以获得帮助的提示。通常这种情况下Windows Installer服务已经被停用,当再次启用服务时会提示指定的服务已标记为删除。而且试图重装Windows Installer时,出现指定的服务已存在的错误。这种情况是由于一些软件制作的问题导致Windows Installer不能正常工作,可采取下面的方法。
1.删除注册表中的[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetServicesMSIServer]项,接着运行instmsiw.exe,如果不行继续进行第二步。
2.右击该文件,选择安装,就可删除一些MSI的dll,注意Windows可能会警告一些系统文件被修改要求插入安装光盘,不理睬。
3.重启电脑,按F8键,进入带命令行的安全模式,执行下面命令:
regsvr32 /u %windir%msi.dll
del %windir%msi.dll
4.重启xp系统下载,运行instmsiw.exe,安装Windows Installer2.0即可。
如果仅仅是某个利用Windows Installer制作的程序无法安装,可使用微软公司的Windows Installer CleanUp Utility清除系统缓存的安装文件,或到Windows 7文件夹下的Installer目录中(该目录是系统隐藏目录),删除其中的MSI文件,然后重装。