随着XML在工业界被广泛的采用,在不同的领域不同的行业,各自派生出了一些在一些特定领域适用的XML子集。在这一系列文章中中将要主要介绍的VoiceXML就是其中之一。它和WML的地位非常相似。WML是应用于无线上网中的特种语言,VoiceXML是应用于语音浏览的特种语言。无线上网(WAP)和语音浏览是现在网络发展的两大热点,XML在它们身上都找到了用武之地。
整篇文章将比较介绍XML在语音中应用的一些重要环节。除了VoiceXML之外,还会介绍一些XML在语音技术中应用的其他方面。在这一部分中主要是背景知识的介绍。
电话的出现是为了方便通信。电脑的出现是为了计算。进入“后PC时代之”后,“电脑”同“网络”这两个词越来越靠近。现在,很多买电脑的人得以达目的就是为了上网。网络成了信息交换共享的一条捷径,人们纷纷“中弹落马”。以至于通过电话上网也提上了日程。越是简单通用的,就越是受到最广泛普通消费者的青睐。越是受到最广泛普通消费者的青睐的就越是被工业界大力推崇。
有一点是毫无疑问的,那就是现在的电话比电脑要多。随便走在一个城市的街道上,您会很轻易地发现公用电话。但我现在还不敢想象在大街上随处可见的“公用电脑亭”,五角钱三分钟上网。不光是在城市,电话并不是什么稀罕玩艺,而要买一台电脑,不少人还是要咬一咬牙。而且,电话比电脑的这种优势还在不断扩大。个人移动电话的发展正处于前所未有的高峰时期,相信将来的单人对单机并不是什么神话。
另外,电话远比电脑具有亲和力。我相信许多人对电脑的操作都具有一定工具心理。不是怕原有的界面被改动后无法还原,就是怕不知道应该在哪里去修改想要的设置。这对已经是比较友好的视窗界面就是如此了,更不要去说什么满屏黑的Unix之类。而电话就不一样了,只有非常有限的几个键,遇到麻烦把话筒一挂再重新拿起就是了。而且关键的是电话听筒里说的是“人话”。
所以我们说通过电话访问网络是非常有前途的。再加上现在还有一种发展趋势就是把多种界面访问形式,比如是语音、图像和触觉等,一起结合在电话上成为名副其实的PDA(个人数字助理),我们不得不在这里再一次对电话的发展前途夸耀一番。人们将可以在任何时间任何地点通过随手可得的“电话”,通过简单易懂的操作方法连接到网络。
对于一家小有规模的公司来说,拥有一台电话总机并不是一件什么新鲜事。电话用户可以通过数字按键联络到不同的员工。还有一种普遍的电话总机功能是用或通过数字按键游离层状目录结构来获取信息。而我们要在这里探讨的语音浏览和这里的形式上有相似之处。用户主要是通过语音来发送自己的信息。我们还可以把服务的对象扩大到提供内容服务的网站上去。使用的联络网络也不一定要是专用电话网,还可以是因特网。
语音浏览器是以语音输入为主要输入渠道,其他形式为辅助输入渠道,翻译解释执行语音标记语言,并能产生语音输出的设备。
上面这段味如嚼蜡的解释源于W3C。就像要用一句话把人描述出来一样,它颇费周折地概述了一些空泛的共性。双腿直立行走,用上肢劳动的哺乳类动物云云。语音浏览器想要实现的是通过最具有亲和力的交流方式,把来自具有最丰富资源的网络上的信息通过声音提供给用户。
明眼人一看便知,设计完成一个语音浏览器还有语音识别、语音理解和语音合成上的技术壁垒。当用户要通过语音发出命令时,语音浏览器要知道用户在说些什么？比较简单的是命令式语音识别。系统要求你只能说“蚊子”或是“苍蝇”。其他的都认为是非法输入。复杂的要牵涉到对一段语音的理解。比如说当用户说“今天星期几？”或是“今天是一个星期中的第几天？”时要知道是同一回事。这样的话,用户就方便了不少。而这就需要语音理解技术来处理了。语音合成也是必不可少的。当你要把浏览到的信息传送给用户时时通过语音。这可以是一段事先录好的自然人语音,也可以是通过文字到语音的TTS语音合成系统。可以非常明确的说,上面要用到的技术都是需要大量的技术积累才能实现的,绝不是一日之功。对于绝大多数设计实现语音浏览器的开发上来说都会很自然的去采用一些在语音方面颇有底蕴的公司所提供的技术产品支持。主要的精力都在集成之上。
语音浏览器的主要特点是非常鲜明的。在许许多多普通的场合之下,通过近似自然对话的方式来发布命令,通过一种不同于HTML两维的浏览方式,时间上线性地收取信息。只是非常有诱惑力的。有很多情况之下,根本就不允许用眼睛来监督,如在开车的时候。用户只有通过非视觉的方式来控制。
网页浏览器提供了在不同叶面之间跳转的方法,语音浏览器也可以从一段对话跳转到另一段。网页浏览器提供了添取、发送表单的方法,语音浏览器页可以设定用户的一段语音为一次有目的的输入。事实上语音浏览器和HTML叶面浏览器有非常相似之处。用GRE类比题的方式来表示就是:语音浏览器:VoiceXML::HTML浏览器:HTML。
