两个用户体验的误区例子

一哥阳王

一哥阳王

2016-02-17 03:49

清醒时做事,糊涂时读书,大怒时睡觉,无聊时关注图老师为大家准备的精彩内容。下面为大家推荐两个用户体验的误区例子,无聊中的都看过来。

一直不赞成把用户体验精英化,所谓的用户体验就是研究普通用户在使用产品中遇到的问题,这里的普通用户是指你的最大目标用户群体,他们可能很高端、也可能非常低端,这是用户研究中间常常会陷入的误区。

用户体验也没有那么高深,其实就是从用户的角度去体验产品、发现问题,一个熟练使用互联网的小学生、农民工都能完成,从这个角度来说用户体验可以融合进产品测试的部分,产品测试不仅要测试产品功能,还应该包括产品设计不合理的地方,当然在产品的开发过程中应该将基本的部分做足。

下面给大家分享两个用户体验的例子:

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你不懂我也不懂

这个工具大家应该很熟悉了,这是QQ相册急速上传照片上传完成后的提示,这个工具在QQ空间、QQ相册、QQ校友频繁用到。

首先说提示工具本身,我并不清楚这个提示是怎么出现的,但是如果恰好完成的时候我的当前窗口不是上传IE窗口,我会发现无法找到这个提示,而且对应的IE窗口也无法关闭。(Win7+IE8)

(本文来源于图老师网站,更多请访问http://m.tulaoshi.com/pmsj/)

第二个问题是,一般用户真的能够明白完成继续的区别?

按钮默认突出完成,这个按钮点击的结果是结束上传进入照片信息填写页。但是继续这个按钮的功能传达不明确,继续浏览空间?还是继续上传进程填写照片信息,没有人知道。

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改进的方法两种:

改进文字表述,将继续修改为继续上传,改进按钮功能的表达(图b)

将继续上传的位置和呈现调整到提示文字的附近,除了可以明确功能表达外,也有效减少了两个按钮混淆的几率(图a)

当然这些只是我个人的一些看法,仅作讨论。

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容易点错的按钮

迅雷7很赞,虽然是一个还需要打磨的毛胚,但是仍然瑕不掩瑜。

迅雷7在开启下载完成关机功能后,在任务栏下方会弹出提示。这个段提醒文字还不够人性化,你不应该告诉用户开启下载完成后关机,而应该是下载完成后关机已启用,系统将会在所有下载任务完成后自动关闭,这是属于文字表述的不足。

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另外取消下载完成后关机按钮的位置紧靠关闭提示按钮,很容易造成用户的误解和误操作。

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改进的方法很简单,把按钮放到用户最需要的位置上去。

每个人都会从一些角度发现产品的一些不完善,这不是产品人员不认真或怎样,我们必须要面对没有完美产品这个事实。多揣摩用户,然后将这些结果总结成可继承的经验,聚沙成塔。

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