手机客户端的交互操作

手机客户端软件虽只是手机中一个功能，但它却要比设计单款手机更为复杂。在设计单款、单系列手机时，需要考虑这款手机的软、硬件优势及不足，考虑其特性、其UI Style Guideline ，确定这些内容后，整个平台的UI也找到基础了。说起来，这至多是考虑某个系统、某个屏幕的特性而已，而不同功能的所有设计基础都是一致的。

但是对于客户端，咋一看，好像很简单，就是设计一个应用。实则不然，客户端重在适配，客户端不仅仅会用在一个型号的手机中。这样问题随之而来，如何能适配不同的手机呢，手机千变万化，我总不能只针对一款手机，一个平台吧?当然也有些客户端确实是这样的，只能使用Windows Mobile、Symbian、iOS、Android、Java(非系统)等的某个平台。但是即使对同一个平台，问题还是很多，是要在触摸屏中来用，还是在键盘机中使用?是在大屏幕中，还是小屏幕中等等。 如何处理???有待大家讨论，这里只是抛砖引玉

客户端在不同的平台中，界面展示和特性各不相同

所以，本文中，我想简单的总结一下手机客户端的交互适配方法，希望能更好地来指导当前移动应用的设计需求。

一、 手机客户端的适配分析

对于手机客户端的适配，我想首先需要做的就是如何适配，我要在什么样的手机上使用?在设计上，我会从平台、键盘机与触屏机、屏幕大小三个维度进行分析：

1. 平台：

不同的平台手机的设计风格、操作方式、硬件配置都存在很大的差异。当前的主流平台主要包括 iOS、Android、Symbian、Blackberry、Win Phone7、Web OS等。

每个平台都有各自的设计指南(UI Style)，其对应的手机的硬件也有各自的特点，如iPhone的home键，Android 的back键，blackberry的滚轮等等。特别提一下Palm，Palm的web OS真的值得手机交互设计师研究一下(手机 Palm pre)。因此，在设计上，不仅要了解平台的设计指南，同时需要考虑平台的硬件特征，使自己设计的应用不仅符合平台的交互特性，并能兼容平台上硬件使用习惯，提高应用的可用性。

Win phone 7 系统的几个特点

iOS系统的几个特点

Android 系统的几个特点

由上图可知，几个最新的平台也存在较大的不同。对于手机的平台特性，会在未来的博文中再详细赘述。

2. 触屏机和键盘机

键盘机和触屏机在操作方式上很不同。

下面简单总结一下键盘机和触屏机的特点。

键盘机：

键盘机的操作方式采用Soft Key 与屏幕软键标签一一映射(左右软键、对话框的按钮等都需要与键盘的标签一一对应)，对所有的屏幕元素，都需要用五向键(滚轮)导航;需要用光标来操控屏幕上的所有元素。

一般左右软键上有一个【返回】键。用户可以通过软键快速的返回。

由于用键盘操作时，每次选择项目都需要从上到下依次浏览项目，因此重要性高、使用频率高的元素应放在屏幕的最前面。

按键可以根据数字键来设置一些快捷的操作;通过长按来设置快速翻页。

除了网页的形式，绝大多数的操作都是在菜单里完成。

文字输入的方式，通过键盘来输入，全键盘和数字键又有不同。

触屏机(屏幕尺寸会略大)：

触摸屏手机最主要的特点是直接操作屏幕对象。对用户来说，不需要进行映射的转换，因此易学性更强。但是由于手机的使用场景很特殊，或站着，或在行走，或只能腾出一只手等等，在这些时候要精确指点操作也有一定的难度。

触屏手机也有两种操作形式，用手指直接操作或者用笔操作。但是当前的屏幕发展及推出的机型来看，主要会针对用手指直接来操作。如果用户操作后，有屏幕的力反馈，则效果会更好。

1)操作对象的大小符合手指的操作，按键的大小设置规范：

食指点击的间距 约为7*7 mm， 1mm间距，

拇指点击8*8 mm，2mm间距。当前推荐的值为9mm 大小，最小应不小于7mm。

当然一些重要操作，或者频繁点击的区域可以设置的略微更大一些。

2)由于单手操作时，只能使用拇指操作，因此，使用最频繁的按钮大小必须根据拇指的大小来设置;拇指辐射的范围主要在屏幕的底部，因此需要把这些操作放在稍微靠下面的位置更好。

3)信息显示：大屏幕可以显示更多的内容，但是避免信息显示过于拥挤。

4)手势的定义：当前手机上我们可以看到一些基本的手势操作，如拨动、拖拽、双指放大/缩小、双击等最常用的操作。其实还有很多其他的手势形式，如画圈，打勾，打叉，双指点击，双指滑动等等，这些需要根据手机本身的配置来使用，不建议随便使用特殊的手势来定义常见的操作行为。

5)输入的方式：输入时会起一个虚拟键盘，键盘的显示与隐藏都需要考虑，同时，可以根据当前输入的目的，直接做操作的按钮。

3.屏幕的大小

在考虑手机屏幕大小时，一定要区分物理尺寸与分辨率的关系。物理尺寸的大小和分辨率并非一一对应，例如对于HTC的S1 2.8 英寸，分辨率为320*240;Nokia n81 2.4 英寸，但是分辨率也是320*240。因此，对于相同分辨率大小的图标，在 S1 中看起来就要更大些，但是图标可能就没有那么细腻了。

在视觉设计时，需要首先考虑这个问题，在首次设计时，应该更勤于导入设计视觉图片到目标屏幕中去检验，看看设计是否合适，别到都完成了视觉设计，才发现设计的图标太小或者不够精致。

对于2.8 英寸 及320 * 240 (含)以下的屏幕，在现在来说都是小屏幕界面，在这个档次上，应该是键盘机占主导地位。在键盘机的设计上应该更多地去参考Nokia的规范(对于可用性，Nokia的设计还是无可挑剔的)。

对于3.0 英寸 及 480*320 以上的屏幕，可以认为是大屏幕，并且是以触屏机为主的。【随着屏幕技术的发展，屏幕的密度已经越来越大，这样的值也只是一个参考值。】

1)屏幕信息布局

小屏幕和大屏幕在客户端信息内容的布局上会存在较大的差异。屏幕大时，除了考虑信息架构外，需要考虑在界面上放哪些信息和操作;屏幕小时，更需要考虑信息架构，对信息更好地分屏，信息之间的联系等。

2)不同屏幕设计特点

a) 大屏幕的设计特点：

在界面中，展示更多的信息;包括界面内容、导航和操作按钮;

大屏幕以触摸屏为主，更多地以手指来直接操作;

在屏幕上，显示的信息不宜过多;信息密码过高，不利于信息的搜索。

b) 小屏幕的设计特点：

在界面上先展示客户端的功能及结构;

以键盘机为主，操作方式;

先导航，后显示内容，内容的分屏合理，符合用户的期望。

对于手机的屏幕大小适配，会在未来的博文中再详细赘述。

二、手机客户端的设计原则及适配步骤

1. 客户端的设计原则

1) 手机本身的物理特性受限引起的指南：

a) 客户端的文字输入，必须要降到最低：由于手机在输入上的低效性，在设计的过程中，应尽量减少用户的输入，如果有可能可以设置默认值，或者让用户选择目标值。

b) 客户端的信息结构好，屏与屏之间的逻辑关系清晰：由于手机屏幕都普遍较小，即使有4吋屏，那也只能展示较少的信息量，因此，在手机设计上，更需要有清晰的信息架构，用户知道当前在哪儿，并能返回到哪儿。

c) 客户端的操作、功能不要隐藏太深，重要功能都需要在界面中有适当的提示：由于手机屏幕较小，不能展示所有的信息。因此，对重要的、使用频率高的功能或信息放在最重要的位置，并在首页上展示或指示。

2) 手机的移动特性引起的指南：

a) 客户端的最主要的功能操作，用单手可以完成：手机的使用情景多样性，在很多情景下，用户都只能单手来操作手机，因此，在客户端的设计过程中，需要考虑最重要的核心功能，能否单手操作完成。

b) 客户端的界面必须简洁、操作简单，操作步骤少：由于用户操作情景复杂，在使用客户端的过程可能有额外的认知负荷，因此，在设计客户端的过程中，逻辑必须简单，操作步骤也要减少。

c) 客户端的界面层次不要太深，最好不要超过3级：

d) 客户端的提示包括界面、声音、振动多种形式：用户在操作手机时，往往不会一直盯着手机屏幕看，因此，很多手机状态页面的切换，脱离了用户的视线，这时，必须要提供视觉之外的其他感觉通道的信息(如听觉、触觉等)，来对用户做提示。

3)其他原则

a) 客户端UI的适配不必恪守所有的平台都保持一致，只要一些品牌的关键元素能体现即可：

b) 客户端的主要操作方式(框架、导航、按键功能及软键对应方式等)应与所承载的手机操作系统保持一致：客户端都承载在某款具体的手机平台中，而用户会对当前的手机平台很熟悉，因此，在设计的过程中，需要更好地理解当前的手机平台，并使客户端的设计与手机系统的设计逻辑保持一致。

2. 手机客户端设计适配的步骤：

个人认为，客户端的适配要以一个平台为起始，但是要着眼于多个平台。

1) 根据公司的战略，选择一个最先切入的平台;

2) 了解该平台的UI 设计规范，可用的UI 控件及交互原则;

3) 确定切入的屏幕大小，以此来设计第一个客户端，但是要考虑适配其他屏幕的可能性，是自适应来扩展或者缩小;

4) 根据平台及屏幕大小，来选择一款最典型的手机，开始客户端的交互设计。

5) 确定客户端的核心目的。如为娱乐为主的，应在设计方式更娱乐性;功能性完成目的为主的，以更易用性为主;

6) 根据客户端的功能和内容，来设计客户端的信息架构;

7) 根据UCD的原则，来完成客户端的交互原型;

在交互原型的过程中，需要考虑手机适配的三因素(平台、屏幕、触摸/非触摸)，以便将来的适配。