分析淘宝首页焦点图中的用户体验数据

淘宝首页每天都有那么多的焦点图，在同等展现量的情况下，究竟哪些焦点图可以获取更多的点击量呢。

于是我就找了几张曾现出现过的焦点图做了一个小调研，调研人群仅涉及到我QQ上的一些朋友。并且调研人数基数也很小。可能调研结果不是很全面，但也许还是能说明一些问题吧。

以下是我这次调研选择的八张图片：

这八张图片风格都有一定的差异性。我自己总结了一下，对八张焦点图大致解析了一下。

图一：色彩炫丽浓重，偏可爱方向，突出品牌，店主的概念，无促销字眼，无数字

图二：比较有品质感，浅色系，突出卖点，永久包邮，附属关键词，VIP

图三：颜色偏粉嫩，重点突出包邮活动，附属信息：产品品牌和活动时间，活动配合时间节点，有限时条件

图四：深色系，视觉对比强烈，重点突出秒杀，传达信息：品牌，活动及活动时间。文字诱惑，有限时条件

图五：具有知名品牌吸引力，图片风格颇具小资情调，突出折扣信息，限时资讯。展示一个单品。

图六：图片比较有张度，运用裸女图加上1元抢购活动，视觉冲击力大。美女+1元+送IPAD的卖点刺激。

图七：暖色调深色系，纯色背景。文字、产品图片过多，重点不够突出，使用热销数字来打造马太效应。

图八：暖色调，少女情怀，突出满减活动，有品牌影响力。传达信息：产品品牌、品类和风格

我将这八张图发给我一些朋友(找了三十个人，其中9个男生，21个女生，年龄层都跟我相差不多，20岁到30岁)，让他们按照直觉来选择八张焦点图的点击次序。然后排列给我。并告诉，首选某张图片的理由。统计结果如下：

我整理了一下数据，将第一点击的权数设为8，第二点击的权数设为7，以此类推，最后点击的权数设为1。于是整理出来了八张图各自的得分权重如下：

总得分排名：图6图8图5图3图7图1=图2图4

其中男生选择的得分权重图如下：

男选得分排名：图6图5=图4图8图2=图3图7图1

女生选择的得分权重图如下：

女选得分排名：图8图6图5图3图7图1图2图4

上面三个矩阵图还是不能直接说明问题。那我再加工一下，整理成如下一个表格。

我有必要对上图做一些名词解释(我拍脑袋想出来的名词，不说，没人会懂的，哈哈)

得分：图片得分为加权得分，人数乘以相应分值再相加所得

得分比：男生得分占总得分比例，女生得分占总得分比例

首选率：单个个体在8张图片上首选点击此图片的概率

得分率：单张图片得分点总得分的比例

首选次数：在调研总体30个人中共有多少人次首选点击此图片

末选次数：在调研总体30个人中共有多少人次最后选择点击此图片

如此解释过之后，应该能差不多看懂上面那些数据了，例如图1在男生人群中的首选率为0.35，也就是说焦点图1在正常情况下，男生会去点击的概率是0.35

除此之外，我还从调研者的反馈理由中抽出了一些关键词。比如说，秒杀，满减，包邮之类的，也列成了表格，如下所示：

上面这张图的名词就比较简单，就不解释了，大家应该看得懂。比如说关键词美女的涉及人次为5，说明有5个人因为美女这个刺激属性而去点击一张图片，关注度为0.11，说明，有百分之十一的人在点击习惯中会考虑到美女的因素。

最后我做一下整体的分析吧：

一、从每张焦点图的总得分来看，差距并不是很大，八张图得分率最高的图6是16%，得分为174分，最低的图4得分率为10%，得分为109 分。8张图的平均得分是135分，可见，任何一张风格的焦点图都有他所对应的 一组兴趣人群。其中，图3，图5，图6，图8四张图高于平均分。

二、从首选率来看，男生的前三选择分别是：图6、图5、图4。女生的前三选择是：图8、图6、图5。有一定的相似性，可见，品牌，美女，秒杀之 类的关键属性在男生女生中是通用的。男女生选择原因区别比较大的是产品功能性。比如图7化妆品，图8女士内衣对女生的吸引力显然比对男生的吸引力大。

三、从选图理由中分析可以看到，女生的心思比较细腻，图片的色彩，格调，内容对她们的影响更大，而男生选图理由刚相对简单，他们更容易接受最简 单明了的视觉刺激。例如夸张的图片效果，醒目的促销字眼对男生的刺激就比较大。(从选图理由中还可看出，美女对女生的吸引力是不逊于男生的)

四、从选图理由中提炼出来的关键词可以得知：包邮信息，图片色彩分别有七人次提及，为最受关注属性。其次为一元信息，图片格调分别有6人次提 及，算重要属性。像秒杀、限时、VIP，免费送四个关键词的提及率就非常低。由此可见：限时秒杀，免费送这样的信息已经在淘宝泛滥，消费者对此甚至触发反 面情感

五、图1无促销信息，色彩浓重，偏可爱方向。有6人首选，同时有10人未选。是争议最大的一张焦点图。其中首选6人中有5个是女生(年龄层偏 小)，未选10人中有5人是男生(占男生比率的56%)。由此可见：图1是一张指向性很强的焦点图。这类焦点图可能点击数不会最多，但精准用户一定是不少 的。

六、图2显著特征是走品质路线，关键卖点：永久包邮。从点击分布来看，图2的点击次序比较平均。与同类型的图5对比，品牌信息不足，所以尾端的点击略多于头部。从消费者理解来看。图2呈现出来的营销概念比较模糊。

七、图3为白底人物图，重点突出全场包邮活动。首选次数和未选次数都比较少。点击分布趋于中部位置。且不论是男生还是女生，都差不多将第三次点击机会留给了图3。原因也很简单。图3的卖点比较单一，只给消费者呈现了一个关键词：包邮。

八、图4设计简单，粗大字体突出秒杀概念。虽然品牌信息，满减信息，限时信息也都有，但全被秒杀概念弱化了。这些信息基本无人提及。同时，图4的综合得分也是最低的。共有7个人将图4放在了未选的位置。焦点图4算比较失败。

九、图5主要突出品牌信息以及折扣概念。图片格调比较小资。综合得分排在第三，虽被首选次数不多。但被次选，三选，四选的概率却远大于其它图片。由此也可得知：用户在进行第一轮刺激选择后，第二轮选择会开始考虑到品牌概念。

十、图6表现形式夸张，配合裸女图以及一元抢爆的促销字样。得分是最高的。首选次数10次，次选次数6次。首选和次选的人数占了总人数的53%，因此不管这张焦点图点进去是什么内容，但成功地同时吸引了男生和女生的眼球。成功的焦点图。

十一、图7纯红色背景，文字产品信息都比较多。内容比较杂乱。重点不够突出，用户体验不是太好。图7被首选才1次，是最低的之一。但图七化妆品的功能属性是比较契合当下的季节气候的。因此，总体下来，得分也能排在第5。

十二、图8色彩鲜明，格调柔和，突出信息：品牌，满减活动。图8总得分排第二，从男女生点击分布来看。男生点击分布平均，女生点击分布聚集于头部。且从选择理由来看，点击图8的女生都有强烈的购物需求。因此：图8不仅是一张成功的焦点图，同时也定位到了精准人群。

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