宽带连接不上怎么办

1.首先看猫，如果网络是正常的，那猫显示的应该是四个灯全亮，有两个灯一直在亮着，有两个灯是一直在闪烁的。如果没亮灯，是猫没开;如果是亮三个灯，可以看下网线两头有没有插紧，可重新拔下再插上网线。

2.查看电脑桌面下面的本地连接状态

电脑桌面的最下面会有两个本地连接，如果显示的是两个都是叉号，则表示网络电缆没有插好，会是电脑两端的网线没有插紧，如果查看后网线是插好的，那就是电信/移动公司的问题了，可能是网络故障，也可能是网线断了。

3.宽带报错678

宽带连接是出现报错序号678，并且电脑桌面下面本地连接中一个是叉号，一个是感叹号，那说明网络本身没问题，但连接不上的原因肯能是因为电脑之前有网线掉落出现的IP地址不能续订的原因。

4.怎样续订IP地址

打开网上邻居，点击本地连接2的修复功能，不能修复就重复修复功能，或者断开本地连接2在重新连接、修复。

5.打给电信/移动

当什么都做了，还是没能连接上网络，那就要打给网络公司了，人工申报网络故障。小的问题可以直接等待几分钟后重启电脑即可。如果是大问题，那就要等上1-5天了。